Un trabajador comunitario ayuda a las personas que necesitan servicios sociales y asistencia a recibir el apoyo que necesitan. Puede trabajar en un ambiente gubernamental, sin fines de lucro o voluntario. La mayor parte de su trabajo suele ser en un entorno de oficina. En algunas comunidades, se puede esperar que este tipo de trabajador visite lugares remotos, muy poblados de personas que necesitan ayuda.
Com?nmente interact?a con otros trabajadores de extensi?n as? como con administradores de servicios sociales en su organizaci?n. Generalmente se espera que el trabajador trabaje con otros grupos de caridad en el vecindario. La informaci?n que proporciona puede ser individual o presentada a grupos peque?os o grandes que buscan informaci?n.
Muchas personas que necesitan asistencia pueden no estar al tanto de los programas que podr?an ayudarlos a ellos o a sus familias. Un trabajador de divulgaci?n puede conocer a estas personas a trav?s de referencias u observaci?n general de un vecindario o comunidad. Por lo general, se espera que sea discreto, informativo y que aliente a los posibles clientes.
Despu?s de saludar a los clientes potenciales, un trabajador de extensi?n habitualmente analiza las necesidades de un cliente y lo ayuda a completar los formularios de calificaci?n. Normalmente se espera que revise los formularios y recomiende recursos apropiados y referencias a clientes. En un entorno que ofrece asistencia en el sitio, puede presentarlos a una variedad de trabajadores que pueden ayudarlos en ?reas espec?ficas.
Adem?s de ofrecer comida, ropa y refugio, el trabajador tambi?n ofrece orientaci?n sobre otros recursos disponibles. Estos beneficios a menudo incluyen atenci?n m?dica y dental gratuita o con descuento, referencias de empleo y capacitaci?n laboral. Tambi?n se ofrecen con frecuencia servicios especializados, como asesoramiento familiar y asistencia para el cuidado de ni?os.
Detr?s de escena, generalmente se requiere que un trabajador de divulgaci?n mantenga registros y archivos precisos de las interacciones de los clientes y qu? referencias se hicieron. Estos documentos generalmente incluyen documentos de evaluaci?n, prueba de elegibilidad e informes de seguimiento sobre la actividad del cliente. Las comunicaciones escritas con agencias externas generalmente se incluyen en estos archivos.
Folletos, folletos y avisos p?blicos son normalmente documentos importantes para los programas de divulgaci?n. Con base en su interacci?n diaria con la comunidad, a menudo se requiere que los trabajadores de extensi?n proporcionen informaci?n sobre el contenido de estos documentos para garantizar que est?n redactados y formateados de manera adecuada para el p?blico objetivo. Se le puede pedir a un trabajador de divulgaci?n que represente a su organizaci?n en las reuniones de la comunidad para aumentar la conciencia p?blica y obtener apoyo para los esfuerzos de su grupo.
Los solicitantes para este puesto normalmente deben tener un diploma de escuela secundaria o equivalente. Es deseable un t?tulo de asociado o licenciado en ciencias sociales o comunicaciones. Se prefiere el ?xito demostrado en los esfuerzos de alcance comunitario o la administraci?n de servicios sociales. Los lazos fuertes con las agencias locales de servicios sociales generalmente se consideran una ventaja para estos buscadores de trabajo en particular.