“Derecho a cancelar” es un término que se utiliza para describir la opción provista en varios acuerdos contractuales diferentes que permite a los participantes en el contrato cancelar el acuerdo pendiente dentro de un período de tiempo específico. En muchas naciones del mundo, una o ambas partes pueden ejercer este derecho de cancelación dentro de los tres días hábiles posteriores a la firma del contrato. Los procedimientos para gestionar la cancelación y notificar a todas las partes relevantes variarán según las leyes locales y el proceso descrito en los términos del contrato.
El derecho a cancelar un contrato es una disposición o cláusula importante dentro de diferentes tipos de acuerdos legales. A veces conocida como derecho a rescindir, esta disposición puede ejercerse por varias razones. Uno de los más comunes es que una o más partes descubren información que cambia su disposición a participar en la actividad regida por el contrato, prefiriendo moverse en una dirección diferente. Es importante tener en cuenta que el derecho a cancelar no necesariamente requiere que las partes no se hayan involucrado en la divulgación completa antes de firmar el contrato, o que algo sea ilegal o deshonesto. A menudo, una o más partes simplemente identifican otra vía que probablemente produzca mayores niveles de satisfacción y desean cancelar el contrato para seguir esa alternativa.
El derecho del consumidor a cancelar se encuentra en una serie de transacciones diferentes, incluso aquellas que involucran la compra de productos como vehículos, electrodomésticos e incluso servicios de telecomunicaciones. Dentro de los términos del acuerdo de compra, se identifica un período de tiempo durante el cual el destinatario puede optar por rescindir el contrato, devolver los bienes o rechazar los servicios y no adeudar nada. La duración de este período de tiempo variará, aunque a menudo se considera que el estándar es de tres días hábiles. Esto significa que si un consumidor compra un vehículo nuevo el lunes y para el miércoles que el automóvil no es tan cómodo o no funciona tan bien como él o ella anticipó, el automóvil puede devolverse al concesionario y el acuerdo puede rescindirse.
En la mayoría de los casos, se deben cumplir condiciones específicas para poder reclamar el derecho de cancelación. En el caso de bienes adquiridos, el vendedor tiene derecho a inspeccionar el artículo en cuestión y determinar si el bien fue dañado de alguna manera por el comprador, o si el bien fue sometido a un uso que se considera fuera de la norma. Esto ayuda a proteger a los vendedores de incidentes en los que los compradores compran bienes con la intención de usarlos solo por uno o dos días, devolviéndolos con crédito completo. Las disposiciones de este tipo evitarían que un comprador compre un vehículo para un viaje rápido de fin de semana fuera del estado y luego lo devuelva al concesionario antes de que expire el derecho de cancelación de tres días.