Un accueil de porte est g?n?ralement quelque chose de plus qu’un simple visage souriant. Le travail n?cessite des comp?tences en plus de simplement offrir un bonjour ? ceux qui pourraient entrer dans un lieu d’affaires ou un immeuble r?sidentiel. Bien qu’?tre un h?te de porte implique g?n?ralement le besoin d’une personnalit? agr?able et d’une nature socialement extravertie, les t?ches impliqu?es peuvent varier. Dans une large mesure, ces t?ches sont bas?es sur les besoins du lieu o? l’accueil est employ?.
Les gens pensent le plus souvent ? un accueil de porte comme la premi?re personne qu’ils rencontrent lors de leurs achats dans un grand magasin de d?tail. Dans ce cas, l’h?te dit bonjour et donne un accueil personnalis?, mais il s’engage ?galement dans des t?ches qui ne sont pas si ?videntes. L’accueil nettoie et d?sinfecte les caddies, ainsi que l’obtention de chariots motoris?s pour ceux qui ne sont pas ambulatoires. D’autres t?ches consistent ? conseiller les clients sur l’endroit o? ils pourraient trouver un certain article ou ? les diriger vers les zones de service client.
Un grand pourcentage d’accueillants dans le commerce de d?tail ont atteint l’?ge de la retraite, se lancent dans une deuxi?me carri?re ou r?pondent ? un d?sir de rester sur le march? du travail. Un accueil au d?tail peut ?galement fonctionner dans une capacit? de s?curit? limit?e, g?n?ralement en aidant ? contr?ler le vol ? l’?talage ou le vol. Il n’est pas rare qu’un porte d’entr?e ait pass? du temps dans les forces de l’ordre ou qu’il ait ?t? auparavant employ? comme agent de s?curit?. Un greeter fournit ainsi deux services pr?cieux. La premi?re consiste ? faire en sorte que les clients se sentent les bienvenus et appr?ci?s, tandis que la seconde se concentre sur l’assistance ? une entreprise dans la pr?vention des pertes.
Un accueil de porte se trouve parfois dans le foyer des complexes r?sidentiels, en particulier ceux qui se situent dans les tranches sup?rieures de l’?ventail des revenus. Dans ce poste, le travail de l’accueil consiste non seulement ? saluer les r?sidents le matin et le soir, mais ?galement ? s’assurer que les personnes ind?sirables ne sont pas autoris?es ? p?n?trer dans la s?curit? du b?timent. Ce type d’accueil de porte peut fournir aux r?sidents leur courrier ou leur journal quotidien. Ils peuvent ?galement filtrer les invit?s, contacter les r?sidents et s’assurer qu’un visiteur a bien ?t? invit? ou est le bienvenu.
Les restaurants et les clubs utilisent ?galement les services d’h?tesses d’accueil. Le but de l’accueil dans ce cas est de s’assurer que les clients sont accueillis avec le type d’hospitalit? qui d?peint l’?tablissement sous un bon jour. C’est surtout vrai dans les restaurants. Dans les clubs, le porte d’entr?e servira tr?s souvent de force de s?curit?. Le meilleur candidat pour ce poste sera une personne capable non seulement de faire preuve de courtoisie, mais ?galement d’emp?cher les invit?s g?nants de provoquer une altercation ou de g?cher l’atmosph?re des autres personnes pr?sentes.