Un administrateur des services de santé gère les divers aspects commerciaux d’un centre de soins de santé. Il ou elle évalue la qualité des services, maintient l’efficacité globale d’un centre et contrôle les questions financières. Une personne occupant ce poste peut travailler dans un hôpital, un cabinet médical privé, une maison de soins infirmiers ou un centre de traitement résidentiel.
Les administrateurs s’engagent dans l’assurance de la qualité en évaluant la performance des professionnels de la santé au sein de leurs établissements. Ils rencontrent régulièrement des médecins et des membres du personnel pour discuter des problèmes liés à la performance et des nouvelles politiques. Fréquemment, les administrateurs parlent directement avec les patients pour déterminer la qualité des soins qu’ils ont reçus et répondre à leurs préoccupations. Étant donné que tant de temps est passé à traiter avec le personnel et les patients, les administrateurs des services de santé doivent avoir d’excellentes compétences en communication écrite et verbale.
Dans les établissements de santé, les dossiers des patients doivent être fréquemment mis à jour pour s’assurer que les informations qu’ils contiennent sont parfaitement exactes. Il est du devoir d’un administrateur de services de santé de conserver, d’organiser et de mettre à jour efficacement les dossiers des patients. Par conséquent, les administrateurs doivent avoir un sens aigu du détail et la capacité d’organiser les enregistrements électroniques et physiques.
Une personne occupant ce poste gère également les finances d’un établissement, ce qui peut inclure la planification et le maintien d’un budget, la détermination des tarifs des services médicaux, la gestion des comptes des patients et la négociation avec les compagnies d’assurance. Les tâches comptables obligent les administrateurs à passer beaucoup de temps sur l’ordinateur à enregistrer les enregistrements de paiement et à créer des feuilles de calcul financières. Il est essentiel que les administrateurs possèdent de solides compétences en mathématiques et en informatique pour assurer la gestion réussie des opérations fiscales d’un centre de santé.
Une carrière dans l’administration des services de santé peut être exigeante. On travaille généralement des heures longues et variées, en particulier dans les hôpitaux et les installations de traitement, qui fonctionnent XNUMX heures sur XNUMX. En plus des heures programmées, il est courant qu’un administrateur assume un statut de garde pour faire face aux urgences au sein de son établissement. Un administrateur de services de santé doit également être disposé à assister à des séminaires, des réunions et des activités de collecte de fonds. Parfois, ces activités impliquent des déplacements considérables et de longues heures.
En règle générale, une personne qui poursuit une carrière en tant qu’administrateur des services de santé doit obtenir une maîtrise en soins de santé ou en administration des affaires. De nombreuses grandes universités proposent des programmes d’études spécialisés et accrédités, qui peuvent inclure un stage d’un an dans un centre de santé. Selon le pays ou l’état d’emploi, l’achèvement d’un examen de licence ou d’un programme de certification peut être requis avant de pouvoir obtenir un emploi dans les services de santé.