Coordinateur d’installation est un terme qui peut ?tre utilis? pour d?crire deux postes tr?s diff?rents. En r?gle g?n?rale, un coordinateur d’installation est une personne qui travaille pour une entreprise de services. Un coordinateur d’installation peut ?galement ?tre quelqu’un qui coordonne l’installation de logiciels ou d’autres solutions bas?es sur le syst?me. Bien que le titre du poste soit le m?me, le niveau de responsabilit?, la complexit? et la r?mun?ration sont assez diff?rents.
Un coordinateur d’installation travaillant pour une entreprise de services a trois domaines de responsabilit? principaux?: la planification, la coordination de plusieurs travaux et l’estimation du temps requis pour chaque travail. Les entreprises de services vont de l’installation d’?quipements aux appels de r?paration. La planification appropri?e du personnel, de l’?quipement et des ressources requiert de l’exp?rience et une solide compr?hension des exigences du poste.
Pour devenir coordonnateur de l’installation d’une entreprise de services, la plupart des employeurs doivent avoir termin? avec succ?s des ?tudes postsecondaires dans le m?tier ou le service que l’entreprise fournit. La m?thode la plus courante pour devenir une coordination d’installation est la promotion d’un poste de technicien de service. De nombreuses entreprises estiment que seuls les employ?s ayant une exp?rience de terrain peuvent vraiment comprendre toutes les nuances n?cessaires pour effectuer ce changement.
Ce poste requiert la gestion de priorit?s conflictuelles, d’excellentes comp?tences en communication et la capacit? de r?soudre les probl?mes rapidement, sur la base d’informations limit?es. La pression du temps est assez ?lev?e dans ce travail, car une mauvaise planification et un mauvais ordonnancement entra?nent une r?duction de la productivit?. Une gestion efficace des ressources et du personnel joue un r?le important dans le maintien de la motivation et de la concentration du personnel.
Le deuxi?me type de coordonnateur d’installation fait g?n?ralement partie d’une ?quipe de gestion de projet de technologie de l’information. Relevant directement du chef de projet, son r?le est de g?rer tous les processus directement li?s ? l’installation. Ce type de coordinateur d’installation commence par une liste d?taill?e de tous les modules fonctionnels et programmes du produit logiciel d’origine, tel que fourni par le fournisseur.
Chaque changement, ajustement ou personnalisation doit ?tre d?taill? et suivi. Les instructions particuli?res entourant l’ordre d’installation et toute modification requise une fois le changement mis en ?uvre doivent ?tre not?es et g?r?es. Il est de la responsabilit? du coordinateur de l’installation de s’assurer que les clients ont les bons changements, mis en ?uvre dans le bon ordre. Tout conflit de modifications ou de probl?mes est communiqu? par le coordinateur de l’installation aux programmeurs pour correction.
Afin de se qualifier pour ce type de poste, un dipl?me universitaire en informatique, d?veloppement de syst?mes et applications est requis. Un minimum de 10 ans de travail dans l’industrie des technologies de l’information est n?cessaire pour se qualifier pour ce poste. Il y a un niveau de responsabilit? important qui n?cessite souvent des heures prolong?es et des interf?rences avec la vie personnelle et familiale.