Un gestionnaire de bien-être est en charge de la mise en œuvre et du suivi des programmes conçus pour aider les employés à atteindre leur santé optimale. Le poste est devenu populaire à la fin des années 1990 et au début des années 2000, et de nombreuses moyennes et grandes entreprises ont au moins un gestionnaire de programme de bien-être dans leur personnel. Les employés en bonne santé sont généralement plus productifs, prennent moins de jours de maladie et coûtent moins cher aux entreprises à assurer. Les types courants de programmes mis en œuvre par un gestionnaire de bien-être comprennent des cours de sevrage tabagique, des activités de conditionnement physique et une aide à la gestion du stress.
Les exigences en matière d’éducation pour un poste de gestionnaire de bien-être varient en fonction de l’employeur. Certains employeurs accepteront une expérience dans le domaine médical ou commercial et l’achèvement d’un cours de formation au lieu d’un diplôme. D’autres préfèrent que leurs gestionnaires de bien-être aient au moins un baccalauréat dans un domaine pertinent, comme la santé et le bien-être. Un diplôme d’études secondaires en commerce peut également être utile et donner aux candidats un avantage sur la concurrence.
L’une des principales tâches d’un gestionnaire de bien-être est d’identifier un besoin de comportements plus sains sur le lieu de travail. Par exemple, si un certain nombre de travailleurs sont fumeurs, le gestionnaire peut mettre en œuvre un programme de sevrage tabagique. Il est également important de fournir aux employés un moyen de rester en bonne forme physique. Les gestionnaires peuvent aider les employés à payer les abonnements à un gymnase ou à construire une salle d’entraînement sur place à utiliser pendant les pauses ou après le travail. L’identification des besoins de bien-être sur le lieu de travail nécessite de bonnes compétences en communication, une attention aux détails et des échanges réguliers avec les travailleurs.
Afin d’augmenter les chances de succès des programmes, le responsable du bien-être mettra généralement en œuvre un type de programme d’incitation pour l’accompagner. Les travailleurs qui atteignent des objectifs spécifiques peuvent recevoir des primes en espèces, des jours de vacances supplémentaires ou d’autres types de prix. Des études indiquent que lorsque des incitatifs sont associés aux programmes de bien-être, davantage d’employés sont susceptibles de participer. Il est important que les responsables du bien-être proposent des incitations à la fois attrayantes pour les employés et rentables pour l’entreprise, ce qui peut nécessiter une réflexion créative.
Outre les programmes généraux d’amélioration de la santé pour tous les travailleurs, un responsable du bien-être peut avoir besoin d’aider de temps à autre les travailleurs ayant des besoins individuels spécifiques. Par exemple, si un travailleur se blesse au travail et développe une dépendance aux analgésiques, il peut incomber au responsable du bien-être de l’inscrire à un programme de traitement et de l’aider à rester sobre. Le gestionnaire peut également aider les travailleurs à trouver une aide financière ou des conseils pour des problèmes familiaux ou juridiques.