Un planificateur central coordonne les rendez-vous pour un ?tablissement m?dical. Le personnel m?dical qui souhaite programmer des tests ou d’autres proc?dures pour les patients peut contacter ce membre du personnel pour prendre plusieurs rendez-vous avec diff?rents services. Cela r?duit le temps consacr? aux d?tails bureaucratiques tout en fournissant des soins aux patients, y compris le diagnostic et le suivi. Il peut ?galement rationaliser les tests m?dicaux et les proc?dures connexes, en augmentant la satisfaction des patients et en utilisant efficacement le personnel. Les postes dans ce domaine n?cessitent g?n?ralement au moins un an d’exp?rience dans des environnements m?dicaux.
Lorsqu’un appel est pass? ? la planification centrale, les fournisseurs discutent de la nature des tests dont ils ont besoin. Un patient qui souffre d’un probl?me cardiaque peut avoir besoin d’un ?lectrocardiogramme, d’une analyse de sang et d’un test d’effort. Le programmateur central peut passer en revue les tests demand?s par le m?decin et ?valuer quand ils peuvent ?tre programm?s avec les diff?rents services qui peuvent ?tre impliqu?s. Cela comprend la planification des tests ? proximit? les uns des autres afin que le patient ne passe pas beaucoup de temps ? attendre, et la coordination du personnel de ces services afin qu’il soit au courant des tests complets.
Les m?decins ou les infirmi?res peuvent recevoir des informations sur la date et l’heure du test ? transmettre au patient. Le programmateur central peut ?galement configurer un rappel patient pour s’assurer que les patients sont inform?s de leurs tests afin qu’ils puissent se pr?parer. Cela peut inclure l’envoi aux patients d’une carte ou d’une brochure contenant des informations s’ils doivent prendre des mesures sp?ciales avant le test, comme je?ner la nuit pr?c?dant le test, prendre un m?dicament sp?cifique ou arr?ter temporairement les m?dicaments afin qu’ils n’interf?rent pas avec le r?sultat.
En plus de la planification, le travail peut inclure la v?rification de la couverture d’assurance. Les planificateurs centraux peuvent d?terminer si les patients ont une assurance et peuvent savoir si les tests et les proc?dures seront couverts. Ils peuvent fournir des informations aux patients qui craignent de payer pour les tests et peuvent aider les gens ? demander une autorisation ? l’avance, en contactant la compagnie d’assurance pour obtenir l’autorisation d’effectuer une proc?dure sp?cifique. L’ordonnanceur central veut s’assurer que les proc?dures seront enti?rement couvertes.
Ce travail n?cessite des comp?tences t?l?phoniques, car le planificateur central doit ?tre capable de communiquer avec les patients et le personnel m?dical de mani?re efficace et efficiente. La connaissance des syst?mes informatiques est ?galement g?n?ralement n?cessaire, ainsi qu’une compr?hension des lois sur la confidentialit? m?dicale, car des informations confidentielles peuvent ?tre incluses dans la documentation de planification. Comprendre la terminologie m?dicale de base et les types de proc?dures propos?es dans un ?tablissement est ?galement important et peut aider le programmateur central ? confirmer que les patients sont programm?s pour une batterie compl?te de tests appropri?s.