Un responsable du marketing en ligne est chargé d’obtenir les résultats des programmes Web. Il ou elle travaille avec des clients business-to-consumer (B2C) et/ou business-to-business (B2B) pour créer des programmes de marketing qui correspondent exactement à leurs besoins. Les responsables marketing en ligne doivent comprendre et appliquer les plateformes de médias sociaux ainsi que les programmes d’affiliation ou d’autres outils Web pour choisir les meilleures options de promotion pour leurs clients. Un responsable marketing en ligne doit également être en mesure de se tenir au courant de l’utilisation des techniques d’analyse Web et d’optimisation des moteurs de recherche (SEO).
Les responsables du marketing en ligne travaillent généralement avec les sites Web des clients pour les rendre efficaces dans la promotion des produits ou services de l’entreprise. Certains sites Web pour entreprises peuvent ne pas contenir d’annonces, mais nécessiteront un texte convaincant avec des techniques de référencement ajoutées afin que le public cible puisse trouver le site de l’entreprise lors de la recherche en ligne des types de produits ou de services qu’elle vend. Un responsable du marketing en ligne supervise généralement une équipe de concepteurs de sites Web, de rédacteurs et d’autres membres du personnel qui réalisent un projet de site Web pour un client.
Dans le cas du site Web de commerce électronique d’un client, le responsable du marketing en ligne ou Web planifiera généralement comment améliorer le texte et la conception du site pour mieux vendre les produits. Les responsables marketing confient généralement à un rédacteur les tâches de réécriture des descriptions de produits en ligne qui sont plus convaincantes pour les visiteurs du site afin de les convaincre d’acheter les articles. Ils doivent souvent planifier et tenir des réunions du personnel ainsi que donner des directives à ceux qui relèvent d’eux. C’est finalement la responsabilité du responsable du marketing en ligne de créer des œuvres qui obtiennent de bons résultats pour les clients. Les responsables marketing en ligne utilisent un logiciel pour tester les résultats, en termes de visiteurs d’un site Web ou de ventes réalisées, et doivent constamment mettre à jour leurs compétences pour augmenter les potentiels de profit pour les clients.
Un responsable marketing en ligne doit toujours s’assurer que les projets des clients sont achevés dans les délais et dans le budget. Il ou elle peut souvent se voir confier des tâches par un vice-président du marketing ou un autre membre du personnel supérieur. Assister aux réunions du personnel et communiquer avec les autres départements pour mener à bien les projets des clients est souvent nécessaire pour les responsables marketing en ligne. Le département des technologies de l’information (IT) ainsi que les départements des ventes, de la création et de la recherche sont généralement fortement liés à la composante marketing d’une entreprise ou d’une agence. Un responsable marketing doit utiliser au mieux ces ressources départementales pour mener à bien des projets clients rentables.