Un spécialiste de la gestion des risques est employé par une organisation pour gérer son exposition à divers risques opérationnels qui peuvent causer des dommages ou des pertes aux actifs ou à la capacité de maintenir des flux de trésorerie opérationnels. Ce professionnel identifie d’abord toutes les expositions potentielles au risque, puis décide si l’organisation doit complètement éviter ces risques ou comment elle doit financer les pertes qui en découlent. La principale responsabilité du spécialiste de la gestion des risques est de protéger l’organisation contre les pertes accidentelles qui causeront des dommages physiques aux actifs de l’organisation ou des pertes financières encourues à la suite de blessures ou de dommages causés à des tiers. Toutes les organisations sont confrontées à la possibilité d’une perte accidentelle d’actifs ou d’une responsabilité envers des tiers.
La première étape du processus de gestion des risques consiste à identifier tous les domaines dans lesquels une entreprise peut être exposée à des pertes. Par exemple, en termes d’actifs physiques tels que des biens immobiliers ou des biens personnels, il ou elle devrait considérer ce qui pourrait éventuellement causer des dommages. Les risques courants de perte sont le feu et le vol.
En termes de responsabilité, le gestionnaire des risques doit considérer quelles opérations de l’organisation peuvent entraîner des blessures ou des dommages à des tiers. Si l’entreprise possède des automobiles, le risque de collision crée une responsabilité. Dans le cas d’un fabricant, son produit présente la source de risque de responsabilité la plus importante. Le spécialiste de la gestion des risques doit identifier toutes ces expositions afin de gérer les résultats.
La deuxième étape du processus de gestion des risques consiste à trouver une solution à ces expositions. En plus d’éviter complètement l’exposition, ce qui n’est possible que dans des circonstances limitées, le spécialiste de la gestion des risques doit déterminer comment financer les pertes potentielles. Une technique courante est l’utilisation de l’assurance, mais le spécialiste de la gestion des risques devra évaluer le coût de l’assurance par rapport au bénéfice ou à la probabilité de perte. Une solution consiste à équilibrer l’utilisation de l’assurance avec l’autofinancement sous forme de franchises ou de retenues auto-assurées. L’évaluation du montant idéal conservé et transféré est une responsabilité première du professionnel de la gestion des risques.
La dernière étape du processus de gestion des risques consiste à mettre en œuvre le programme sélectionné. Dans les grandes organisations avec plus d’une personne dédiée à la gestion des risques, l’assistance d’un analyste des risques est utile pour évaluer les coûts et les avantages de chaque technique de gestion des risques. Les succès et les résultats mesurés objectivement ont un poids important auprès de la haute direction pour soutenir une technique de gestion des risques et le rôle de la fonction de gestion des risques. Au fur et à mesure que les opérations commerciales évoluent, il sera nécessaire d’ajuster les techniques choisies pour répondre aux besoins de l’organisation. De plus, le marché de l’assurance continue de subir des cycles économiques qui affecteront les décisions de financement.