Les infirmières pivots sont des professionnels qui aident les patients à suivre le processus de traitement médical en douceur. Ces personnes doivent être capables de bien travailler à la fois de manière indépendante et avec une équipe de médecins et d’autres professionnels de la santé. Une personne qui cherche à devenir infirmière pivot doit généralement obtenir un baccalauréat en sciences infirmières de quatre ans et obtenir une licence de l’industrie en passant un examen. Ce type de personne est chargé d’informer les clients sur les traitements médicaux qu’ils sont censés recevoir et de s’assurer qu’ils reçoivent les meilleurs soins même après avoir quitté l’hôpital. Il leur explique également le fonctionnement de leur couverture médicale et maintient à jour ses compétences dans le domaine.
L’une des principales responsabilités d’une infirmière pivot est d’éduquer les patients et leurs familles. Ce type de professionnel doit avoir de solides compétences en communication verbale pour expliquer aux personnes atteintes de maladies telles que le cancer le type de traitements qu’elles doivent subir et ce à quoi elles peuvent s’attendre. Une infirmière pivot doit faire preuve de sympathie et posséder de bonnes capacités d’écoute pour interagir avec des personnes désemparées. Il ou elle doit également être organisé lors de la planification de rendez-vous tels que des chirurgies ou des visites de suivi.
Veiller à ce que les patients reçoivent constamment des soins de qualité constitue un autre devoir d’une personne dans cette industrie. Une infirmière pivot s’assure que, même lorsqu’une personne sort d’un hôpital, elle est référée aux sites et aux fournisseurs de services médicaux appropriés. De plus, ce professionnel de la santé tient à jour le plan de sortie d’une personne pour s’assurer que tous les professionnels de la santé impliqués dans les soins de la personne sont au courant des services que le patient a déjà reçus.
La connaissance du fonctionnement de l’assurance maladie est également essentielle pour réussir dans ce domaine de carrière. Les infirmières pivots doivent vérifier la couverture des prestations médicales de leurs patients pour voir combien d’argent leurs compagnies d’assurance sont prêtes à fournir pour diverses procédures de soins de santé. Ces professionnels leur expliquent en outre les avantages pour la santé des patients, car ces informations peuvent être compliquées.
Rester au courant des développements dans ce domaine est en outre un aspect précieux du travail. Les navigateurs en soins infirmiers doivent généralement être autorisés à exercer et, par conséquent, doivent suivre des cours de formation continue dans des collèges et des conférences de l’industrie pour maintenir leurs diplômes à jour. De plus, une infirmière pivot participe aux réunions de l’entreprise pour se tenir au courant des normes de l’entreprise en matière de travail avec les patients.