Le r?le principal de l’analyste de configuration est d’examiner les diff?rentes options de tout produit logiciel et de d?terminer la meilleure fa?on de modifier le logiciel pour r?pondre aux besoins des utilisateurs. En r?gle g?n?rale, l’analyste travaille en ?troite collaboration avec une ?quipe de d?veloppeurs de syst?mes, de programmeurs et d’analystes commerciaux. Il ou elle est membre du d?partement des technologies de l’information et se concentre souvent sur un aspect sp?cifique du processus d’affaires ou du logiciel.
Ce type d’analyste est g?n?ralement associ? ? un grand syst?me de planification des ressources d’entreprise, ou ERP. Ces solutions sont livr?es avec une vaste gamme d’options, dont un grand nombre se situent au niveau de la configuration du syst?me. Travaillant en ?troite collaboration avec l’utilisateur final ou le client, l’analyste modifie le syst?me pour r?pondre aux besoins de l’utilisateur, tout en maintenant l’int?grit? du syst?me.
Un analyste de configuration poss?de g?n?ralement un dipl?me universitaire ou coll?gial en syst?mes de technologie de l’information ou en programmation informatique. Les personnes dans ce domaine peuvent trouver des opportunit?s d’emploi dans les soci?t?s de logiciels et les services informatiques. De nombreux analystes travaillent comme consultants, aidant dans les projets de mise en ?uvre du syst?me.
Les personnes qui aiment travailler avec la technologie et peuvent travailler en ?quipe se d?clarent tr?s satisfaites en tant qu’analyste de configuration. Les professionnels des technologies de l’information doivent travailler ensemble, accomplir les t?ches de mani?re ind?pendante, mais en veillant ? ce que le travail de l’?quipe puisse se poursuivre. Le r?le d’analyste de configuration est essentiel ? la mise en ?uvre r?ussie d’un produit logiciel, ainsi qu’? l’optimisation des fonctionnalit?s de l’outil.
L’analyste de configuration est souvent la personne-ressource cl? sur les diff?rentes options disponibles pour r?soudre un d?fi commercial. Il ou elle doit ?tre parfaitement familiaris? avec les d?tails du syst?me et ?tre en mesure de renvoyer les membres de l’?quipe ? la documentation appropri?e du syst?me. Ce mat?riel de r?f?rence comprend g?n?ralement des guides de proc?dure ?tape par ?tape, un aper?u, des d?finitions sp?cifiques au domaine, une explication des fonctions de reporting et du mat?riel de formation. En plus de la documentation standard, l’analyste doit ?galement compiler une documentation interne pour suivre les modifications apport?es au syst?me.
Le test du syst?me est une partie importante du travail quotidien d’un analyste de configuration. Il existe deux types de tests : qualit? et fonctionnel. Les tests de qualit? garantissent que les processus produisent le r?sultat souhait?. Des tests fonctionnels sont effectu?s pour s’assurer que chaque commande ou programme se comporte comme pr?vu.
Dans la plupart des entreprises, le service informatique compte deux ou trois analystes de configuration parmi son personnel. La taille du d?partement et le nombre d’analystes d?pendent du type de logiciel qu’ils ex?cutent, et s’ils le maintiennent eux-m?mes ou travaillent avec une soci?t? de services informatiques. Une carri?re en tant qu’analyste de configuration n?cessite un d?vouement ? la formation continue. La technologie ?volue constamment et il est n?cessaire d’investir du temps et des efforts pour rester ? jour.