Le lien entre buzz et marketing viral n’est pas toujours bien ?tabli. Certaines campagnes de marketing viral fonctionnent en construisant l’apparence du buzz, tandis que d’autres ont pour objectif principal la culture naturelle du buzz. Dans un contexte marketing, le buzz est d?fini comme le sentiment g?n?ral positif que les gens ont sur un produit ou un service cr?? en entendant parler de personnes jug?es importantes dans certains cercles sociaux. Une bonne fa?on de penser ? ce concept est qu’un produit avec un bon buzz est largement attendu et souvent discut? entre amis sous un jour positif sans incitation. Fondamentalement, le buzz et le marketing viral sont deux moyens d’amener les clients ? faire eux-m?mes le travail de publicit?.
Le succ?s du marketing viral consiste ? faire en sorte que les consommateurs fassent eux-m?mes conna?tre le produit, g?n?rant une sensibilisation g?n?ralis?e ? la campagne publicitaire. Buzz et marketing viral sont donc li?s car le buzz est n?cessaire au succ?s du marketing viral. En substance, le buzz est ce qui fait fonctionner le marketing viral.
Le buzz et le marketing viral existaient avant Internet, mais il ?tait souvent difficile de lancer ces campagnes sans l’interconnectivit? disponible en ligne. La publicit? de bouche ? oreille se r?pand rapidement lorsque les gens peuvent partager des informations avec des amis avec peu d’effort. Une fa?on dont les campagnes de marketing viral tentent de faire d?marrer le buzz est souvent de contacter un petit groupe de personnes influentes qui pourraient d?j? avoir un int?r?t pour le produit. Amener ces personnes influentes ? donner des avis positifs sur le produit peut diffuser des associations positives avec le produit ? un public beaucoup plus large et g?n?rer rapidement beaucoup de buzz.
Il est ?galement possible qu’un produit ou un service ait un bad buzz. Cela signifie g?n?ralement que la r?action de la base de consommateurs au produit en question est n?gative et que cette r?action n?gative est largement signal?e et diffus?e. Un exemple de pourquoi le bad buzz est un gros probl?me peut ?tre vu dans le cas des films. Les gens se fient souvent aux recommandations d’amis et de blogueurs pour d?terminer les films ? voir. Une seule remarque d?sinvolte sur un film ?tant mauvais de la part d’un ami peut convaincre un client potentiel de voir un film diff?rent.
L’un des avantages de l’utilisation du buzz et du marketing viral en ligne est que les effets peuvent ?tre facilement observ?s en consultant les blogs, les forums et les r?seaux sociaux. D?montrer si un produit a ou non un bon buzz s’appelle la surveillance du buzz. Ce service permet ?galement ? une entreprise de d?terminer o? les efforts de diffusion de la campagne de marketing viral doivent ?tre pouss?s plus durement. Examiner quelles communaut?s sont les plus sensibles ? certains types de marketing viral peut ?galement permettre ? une entreprise de lancer de futures campagnes encore plus efficaces.
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