Quelle est la qualité des robots dans les emplois du service client ?

Depuis 2006, les robots sont devenus monnaie courante dans certains restaurants en Chine. Ils accueillent les clients, prennent les commandes, préparent la nourriture et livrent les plats finis de la cuisine aux convives affamés. Bien que la plupart du temps une nouveauté et parfois peu fiable, les propriétaires d’entreprise en Chine disent que les robots sont toujours moins chers que d’embaucher des humains comme serveurs. Les serveurs robotiques mesurent environ 5 m de haut et peuvent afficher plus de 1.5 expressions faciales. En cuisine, un robot burger peut faire 10 hamburgers par heure.

Invasion des robots culinaires :

Dans de nombreux domaines, les robots ont déjà remplacé les humains, notamment pour effectuer des tâches répétitives ou dangereuses. Dans la fabrication, les robots fonctionnent efficacement et économiquement pour assembler une large gamme de produits.
L’utilisation croissante des robots et leur rôle dans la société suscitent des inquiétudes. Dans certains secteurs, les robots ont été blâmés pour la hausse du chômage.
L’utilisation de robots dans les combats militaires a soulevé des inquiétudes éthiques, et la possibilité d’une autonomie des robots – l’objet de nombreux travaux de science-fiction – soulève des questions hypothétiques troublantes.