Il existe plusieurs types de systèmes d’aide à la décision, et tous sont conçus pour aider les entreprises à accéder et à organiser les données internes et externes afin que des décisions fondées sur la qualité puissent être prises. Certains des types de systèmes les plus courants sont basés sur le Web, axés sur les données ou axés sur la communication. En plus de nombreux autres types, certaines entreprises préfèrent les systèmes basés sur des documents, des modèles ou des feuilles de calcul. Chaque type de système a ses propres avantages, il est donc très important pour les entreprises d’évaluer soigneusement quel style sera le plus avantageux pour leurs besoins organisationnels.
Tous les types de systèmes d’aide à la décision qui sont informatisés et utilisent l’interface d’un navigateur Web pour fonctionner peuvent être appelés systèmes Web. De nombreuses entreprises préfèrent un système basé sur le Web car il n’y a pas d’exigences logicielles particulières. Il suffit d’une connexion Internet pour que les employés accèdent à ce type de système.
Les systèmes basés sur les données sont excellents pour les entreprises qui collectent des données internes et externes et peuvent les classer de manière séquentielle. Ce type de système collecte des données, mais les manipule ensuite pour répondre aux besoins du décideur. Il est impératif que les entreprises qui utilisent ces types de systèmes d’aide à la décision conservent des ventes quotidiennes précises, des registres d’inventaire, des budgets d’exploitation détaillés, etc.
Les systèmes d’aide à la décision axés sur la communication sont d’une immense valeur pour les entreprises qui souhaitent améliorer le flux d’informations entre les groupes de personnes et les employés. Ces types de systèmes sont disponibles depuis de simples comptes de messagerie à threads jusqu’à des formulaires plus complexes, qui incluent souvent des applications de conférence Web. Un système axé sur la communication aide les entreprises à prendre une série de décisions, qui sont ensuite utilisées pour appliquer des solutions lorsque des problèmes de communication surviennent.
Les systèmes basés sur des documents et sur des feuilles de calcul sont quelque peu similaires les uns aux autres. Les deux types utilisent des données trouvées dans du texte, des feuilles de calcul ou des bases de données pour créer les meilleures décisions qu’une entreprise doit prendre. Ces systèmes peuvent également être utilisés pour affiner les stratégies et les décisions qui sont développées en manipulant les informations auxquelles il accède. Les systèmes basés sur des modèles sont différents de ceux basés sur des documents et des feuilles de calcul, car ils utilisent des simulations statistiques au lieu de données pour développer des solutions.
Les entreprises choisissent généralement le type de système d’aide à la décision à utiliser en fonction de leur domaine d’activité et de l’industrie dans laquelle elles opèrent. Les professionnels du secteur de la santé utilisent souvent des systèmes basés sur la clinique afin que leur base de connaissances et les données des patients puissent être intégrées les unes aux autres. Les systèmes utilisent ensuite les informations intégrées pour créer des stratégies et des solutions pour un certain nombre de problèmes différents qui surviennent souvent dans l’industrie.
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