Les dossiers médicaux électroniques semblent être la tendance actuelle dans les soins de santé, et vous trouverez de nombreux médecins, professionnels paramédicaux, pharmaciens et hôpitaux utilisant une forme d’enregistrement électronique des données des patients. Malgré les nombreux avantages d’une approche plus uniforme de la documentation des soins médicaux et de la coordination des soins lorsque les patients consultent plusieurs spécialistes, les dossiers médicaux électroniques présentent certains inconvénients. Comme les patients ont plus régulièrement des visites chez le médecin avec des dossiers de santé électroniques (DSE), ils peuvent remarquer immédiatement certains des inconvénients. D’autres problèmes surviennent « en coulisses », en dehors de la surveillance d’un patient.
L’un des principaux inconvénients des dossiers médicaux électroniques est que les coûts de démarrage sont énormes. Non seulement vous devez acheter du matériel pour enregistrer et stocker les dossiers des patients (beaucoup plus cher que le papier et les classeurs), mais des efforts doivent être faits pour convertir tous les dossiers sous forme électronique. Les patients peuvent être dans l’état de transition, où les anciens dossiers n’ont pas encore été convertis et les médecins ne le savent pas toujours. De plus, la formation sur les logiciels de dossiers médicaux électroniques ajoute des dépenses supplémentaires en rémunérant les personnes pour suivre une formation et en rémunérant les formateurs pour former les praticiens.
Malgré la formation, la plupart des personnes qui créent des dossiers médicaux sont maintenant des infirmières, et souvent des médecins. La méconnaissance de la technologie, en particulier lorsqu’un programme de DSE est mis en œuvre, peut réduire considérablement le temps du patient, car le médecin ou l’infirmière se débat avec un équipement inconnu. De nombreux patients rapportent des visites chez le médecin où le médecin doit se concentrer sur la façon de saisir les choses par voie électronique et a donc moins de temps pour le patient. Les soins médicaux dans des bureaux déjà bondés peuvent être retardés lorsque la technologie n’est pas fiable. Un ordinateur gelé pourrait voler des minutes ou plus de soins aux patients pour cette journée. Il est également toujours facile de manquer l’enregistrement de détails pertinents ou de saisir des informations incorrectes.
Parallèlement à la réduction du temps passé entre le médecin et le patient, certaines personnes constatent que les dossiers médicaux électroniques et les systèmes qui les accompagnent ont des visites chez le médecin dépersonnalisées ou des appels nécessaires au cabinet d’un médecin. Le protocole d’un système peut exiger, par exemple, que toutes les questions des patients soient envoyées par courrier électronique à un médecin, même si une réceptionniste les prend et même si le médecin passe devant cette réceptionniste plusieurs fois par jour. Cela peut augmenter le temps d’attente pour les rappels ou pour les e-mails des médecins, surtout si les e-mails ne sont pas vérifiés régulièrement.
De plus, il n’existe pas un seul système de dossiers médicaux électroniques. Il y a beaucoup de. La rationalisation des soins aux patients ne peut être réalisée que lorsqu’un seul système est utilisé, car deux systèmes ou plus peuvent ne pas fonctionner ensemble. Si l’hôpital utilise un système de DSE différent de celui de votre médecin de soins primaires, les dossiers de santé peuvent ne pas être disponibles pour l’hôpital, ou vice versa de l’hôpital au médecin. Les dossiers médicaux électroniques peuvent réduire les formalités administratives, mais ils peuvent ne pas coordonner les soins entre plusieurs médecins traitants, pharmacies et agents de santé paramédicaux, comme ils promettent de le faire lorsque différents systèmes sont utilisés par chaque groupe.
Enfin, certains s’inquiètent de la sécurité de leur dossier médical, qui doit être totalement confidentiel. Les pirates informatiques peuvent finalement être en mesure de pénétrer dans les DSE malgré les précautions de sécurité, et ils peuvent ensuite divulguer des informations confidentielles à d’autres. Cela inquiète certains patients quant à la sécurité et à la confidentialité de leurs dossiers médicaux électroniques.