La gestion des cas d’enquête est une série de procédures permettant de suivre les enquêtes et le matériel que les personnes génèrent au cours de leur réalisation. Les organismes chargés de l’application de la loi, ainsi que les enquêteurs privés et les avocats, s’appuient sur leurs procédures de gestion des cas pour s’assurer que le matériel ne passe pas entre les mailles du filet. Un certain nombre d’entreprises produisent des logiciels pour aider les personnes dans ce processus, ce qui facilite la génération, le stockage et la récupération d’informations au cours de l’enquête sur un cas.
Lorsque les gens enquêtent sur des cas, ils doivent être en mesure de collecter et de stocker des données de manière utile et significative afin de pouvoir y accéder plus tard, et de mettre le partage d’informations à la disposition d’autres personnes dans un bureau ou une agence qui pourraient avoir un intérêt dans le cas . Historiquement, la gestion des cas d’enquête exigeait que les gens créent des dossiers papier pour suivre la collecte de preuves, enregistrer le résultat de diverses lignes d’enquête, etc. Aujourd’hui, les ordinateurs remplacent une grande partie du classement papier, permettant aux gens d’enregistrer et d’accéder rapidement aux données.
Dans la gestion des cas d’enquête, les gens attribuent des numéros de cas, enregistrent le numéro avec les preuves qu’ils collectent afin qu’il puisse être facilement retrouvé. Ils s’assurent d’enregistrer les données à chaque étape de l’enquête, ainsi que les références à l’appui. Les images numériques et autres documents électroniques peuvent être stockés dans un dossier informatique, mais il peut également être nécessaire de stocker des preuves matérielles et de fournir des informations pour aider les personnes à les trouver, telles qu’une note sur l’emplacement des données.
Les gens utilisent la gestion des cas d’enquête pour garder une trace des documents et également dans le but de rester concentré sur une enquête. Il est nécessaire de poursuivre chaque ligne d’enquête et d’enregistrer le résultat, ce qui rend la collecte et l’organisation minutieuses des données très importantes. Les superviseurs peuvent examiner les dossiers pour voir comment se déroule une enquête et faire des suggestions pour aider les gens à clore l’affaire. Le partage actif d’informations permet également aux gens de faire des choses comme connecter des cas connexes, identifier des personnes d’intérêt, etc.
Des programmes informatiques pour la gestion des cas d’enquête peuvent rationaliser le processus. Ils facilitent généralement la saisie des données afin que les gens soient incités à saisir le matériel tel qu’ils le trouvent, plutôt que d’enregistrer après coup à la fin de la journée ou de la semaine. Beaucoup fournissent plusieurs systèmes de classement et de tri pour aider les gens à organiser le matériel de la manière qu’ils jugent la plus utile, et ils peuvent également s’interfacer avec des réseaux informatiques pour donner accès aux bases de données des forces de l’ordre, à d’autres dossiers et à des documents d’intérêt général.