Le traitement des cartes de crédit à haut risque se produit lorsqu’une entreprise aide un commerçant à faciliter les achats par carte de crédit qui pourraient poser problème. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles un commerçant en particulier serait considéré comme présentant un risque élevé, selon la nature de l’entreprise et sa clientèle. Une entreprise qui pratique le traitement des cartes de crédit à haut risque sait que ses marchands peuvent avoir une relation incohérente avec ses clients. Pour cette raison, le sous-traitant pourrait encourir une certaine responsabilité financière du fait de sa relation avec le commerçant en question.
Les cartes de crédit sont la source de fonds pour une vaste gamme d’achats, permettant aux consommateurs d’acquérir des biens et des services sans paiement immédiat au vendeur. Dans un processus connu sous le nom de traitement de carte de crédit, les informations de la carte du consommateur sont envoyées du commerçant au processeur à la société de carte de crédit, qui valide ensuite l’achat et remet finalement le paiement au commerçant. Cependant, pour certains commerçants, ce processus peut être compliqué et semé d’embûches. Ces entreprises doivent rechercher le traitement des cartes de crédit à haut risque.
Il existe de nombreux problèmes entre le commerçant et le client qui, s’ils surviennent assez fréquemment pour une entreprise en particulier, nécessiteraient le traitement des cartes de crédit à haut risque. La méfiance récurrente des clients et le manque de satisfaction à l’égard des produits ou services proposés par le commerçant sont l’un de ces problèmes. De tels problèmes pourraient entraîner des rétrofacturations excessives, qui se produisent lorsqu’un paiement par carte de crédit est retourné au client. Les clients exigeant constamment des retours seraient un énorme problème pour les entreprises de transformation attachées à des marchands peu fiables.
D’autres problèmes liés au type d’activité exercée par les commerçants peuvent les forcer à exiger le traitement des cartes de crédit à haut risque. Par exemple, une entreprise qui offre des services pour adultes comme des escortes ou des salons de massage pourrait être trop controversée pour une institution financière de premier plan, et cette institution pourrait refuser que sa carte de crédit soit utilisée dans de tels endroits. Certaines entreprises qui nécessitent une longue période entre le paiement et la prestation des services peuvent également être considérées comme à haut risque.
Une fois le classement effectué, une société de transformation peut décider d’éviter complètement tout commerçant considéré à haut risque. En revanche, certaines entreprises se spécialisent dans le domaine du traitement des cartes de crédit à haut risque. Ces entreprises pourraient facturer un peu plus pour leurs services aux commerçants qui appartiennent à la catégorie à haut risque. D’autres sous-traitants à haut risque peuvent offrir des services conçus pour rendre le processus de transaction plus fluide pour les commerçants et pour réduire les problèmes, réduisant ainsi les risques liés à faire des affaires avec eux.