L’efficacité X est un terme économique qui désigne la manière dont une entreprise ou une entreprise utilise ses ressources et sa main-d’œuvre pour produire des résultats. Dans une situation idéale, le x-efficacité serait absolu et la quantité de production que l’entreprise produit serait directement liée à la quantité d’intrants dont elle dispose. Si une entreprise a le monopole d’un marché spécifique, elle peut manquer d’efficacité simplement parce qu’elle n’a pas de concurrence pour la forcer à améliorer ses méthodes. Pourtant, même dans des situations de concurrence, certaines entreprises sont plus efficaces que d’autres en raison de la variable créée par le fait que des travailleurs humains opèrent à des niveaux d’effort différents.
Le concept de x-efficacité est défini en contraste avec son opposé, x-inefficiency. Cette théorie soutient que moins l’entreprise est compétitive, plus il est probable que les travailleurs des entreprises au sein de cette entreprise accusent un retard par rapport à leurs niveaux de compétence maximum. En d’autres termes, les travailleurs échangeraient en faisant tout leur possible pour trouver un environnement de travail confortable ou de meilleures relations avec leurs collègues.
Les situations monopolistiques, dans lesquelles une entreprise est seule au sein de son secteur spécifique, conduisent à un affaissement de l’efficacité x simplement parce que l’entreprise a le luxe de s’en tirer. Une entreprise de ce type est autorisée à laisser le contrôle des coûts devenir plus assouplie car elle n’a pas de concurrence pour contester ces coûts croissants. Cette entreprise peut également se permettre d’être laxiste dans ses efforts pour amener les travailleurs à travailler au maximum; il y a donc un écart qui en résulte entre les capacités de cette entreprise et les résultats réels.
Il y a des moments, cependant, où le manque d’efficacité X d’une entreprise peut réellement profiter au grand public. Par exemple, une entreprise qui n’a pas besoin de consacrer tout son argent et ses ressources à une bataille rigoureuse avec ses concurrents sur le marché peut l’utiliser d’une autre manière. L’entreprise peut être en mesure d’investir dans de nouvelles avancées technologiques susceptibles de produire des produits nouveaux ou améliorés. Cela pourrait techniquement entraîner une inefficacité X, mais les résultats peuvent en fait à la fois renforcer l’entreprise et être une aubaine pour la société qu’elle sert.
Lorsqu’il y a concurrence au sein d’un marché, la théorie de l’efficacité-x soutient que la pression de la situation devrait aboutir à des extrants qui reflètent plus étroitement ce qu’une entreprise a en termes de travail, de ressources et de capital. Pourtant, même dans des situations comme celles-ci, l’incapacité de la direction à forcer ses travailleurs à travailler au plus haut niveau crée des inefficacités. Comme c’est le cas, il y a en fin de compte un certain décalage entre les salaires payés aux travailleurs et l’effort qu’ils rapportent.