Telefile est un système qui permet aux utilisateurs de déposer des documents fiscaux par téléphone. Pendant une période commençant en 1992, l’Internal Revenue Service (IRS) des États-Unis a offert à certains déclarants la possibilité de déclarer leurs impôts via Telefile. L’IRS a depuis interrompu le service, car de plus en plus de contribuables préféraient le dépôt électronique à l’ancien système. De nombreux États offrent encore un système téléphonique pour le dépôt de certains documents fiscaux, en particulier pour la déclaration de la taxe de vente, et ces systèmes sont parfois appelés Telefile.
Le service Telefile initial basé sur l’IRS a été testé à l’origine dans l’Ohio aux États-Unis et est finalement devenu disponible pour toute personne déposant une déclaration de revenus 1040EZ, une déclaration de revenus trimestrielle de l’employeur 941 ou une demande 4868 de prolongation automatique du délai. Ceux qui utilisaient le système de télétaxe pouvaient également demander à recevoir leurs remboursements d’impôts par dépôt direct en saisissant leurs informations de compte bancaire dans le système. Finalement, cependant, le fichier électronique est devenu la méthode préférée de déclaration des impôts et des extensions, en particulier parce que les services Web offraient plus de flexibilité et qu’un plus grand nombre de formulaires fiscaux pouvaient être remplis en ligne. L’IRS a interrompu le service Telefile après le 16 août 2005 et a ordonné aux contribuables de déposer leurs impôts par voie électronique ou par la poste.
De nombreux États ont continué d’offrir le dépôt téléphonique des formulaires fiscaux, bien que beaucoup aient abandonné le service en faveur du dépôt électronique. Néanmoins, le dépôt par téléphone reste une option pour de nombreuses entreprises qui doivent déposer leurs rapports sur les employeurs et les taxes de vente. Certains États, dont le Texas, le Wisconsin et l’Illinois, appellent leur système de déclaration de la taxe de vente par téléphone Telefile. Ces systèmes Telefile permettent aux propriétaires d’entreprise de déclarer la taxe de vente perçue directement à l’État, et les entreprises peuvent même être en mesure d’utiliser le système pour payer ces taxes via un retrait de compte bancaire ou par carte de crédit. Les entreprises qui préfèrent ne pas payer par voie électronique peuvent imprimer un bon et soumettre leurs taxes de vente dues directement à l’État par la poste.
L’IRS n’a pas complètement abandonné tous les services téléphoniques et fournit toujours une mine d’informations aux contribuables qui préfèrent les téléphones aux ordinateurs. Les contribuables peuvent recevoir des informations fiscales fédérales par téléphone via Teletax, un service distinct parrainé par l’IRS. Les utilisateurs peuvent choisir parmi un menu de plus de 100 messages enregistrés différents sur divers sujets fiscaux. Ces informations sont également disponibles en ligne sur le site Web de l’IRS. En outre, l’IRS parraine des numéros sans frais distincts pour les personnes ayant besoin d’aide avec leurs impôts ainsi qu’une ligne de statut de remboursement d’impôt.