La formation DSE, ou formation aux dossiers de santé électroniques, consiste à enseigner au personnel comment utiliser ces nouvelles technologies pour suivre les antécédents médicaux d’un patient entre différents prestataires de soins de santé. Cela inclut divers problèmes généraux de documentation pour l’utilisateur final, de tenue de dossiers compétente et de mise en œuvre cohérente dans un bureau ou un établissement de santé. De nombreux types de personnel peuvent être impliqués dans l’échange de DSE pour une entreprise médicale.
Dans son sens le plus large, la formation EHR consiste simplement à montrer à chaque type de travailleur médical comment utiliser les dossiers de santé électroniques de manière pratique dans leur rôle clinique. Au-delà de cela, cependant, il y a aussi l’idée d’enseigner au personnel comment mettre en œuvre le système initial et comment l’utiliser pour se conformer aux normes de la communauté médicale. Un aspect de la formation sur les dossiers de santé électroniques qui peut être important pour certaines entreprises médicales est l’utilisation de dossiers de santé électroniques pour éviter certains types de faute professionnelle médicale.
En enseignant au personnel comment mettre en œuvre les DSE, le secteur médical peut mettre en place des sessions de formation initiales pour les utilisateurs de haut niveau qui, à leur tour, formeront d’autres personnes à la nouvelle technologie. Ce type de formation sur la mise en œuvre du DSE peut se concentrer sur l’interface graphique ou l’interface utilisateur graphique du logiciel. C’est là que les membres du personnel examinent d’un œil critique les commandes et les présentations visuelles qui détermineront comment leurs employés utiliseront ces ressources de tenue de dossiers numériques.
Outre la mise en œuvre, les cabinets médicaux utilisent de nombreux types différents de formation sur les dossiers de santé électroniques pour différents membres du personnel. Ceux-ci peuvent être décomposés selon le rôle que ces membres du personnel remplissent, des pharmaciens et des travailleurs de laboratoire aux techniciens, en passant par les médecins, les infirmières et même le personnel de réception et de facturation. Il peut également être divisé en départements, par exemple, où la formation EHR pour les patients hospitalisés peut être différente de la formation EHR ambulatoire dans une entreprise médicale.
Un autre aspect de ce type de formation aux dossiers médicaux met l’accent sur le respect des protocoles établis. Par exemple, aux États-Unis, où les dossiers de santé électroniques gagnent beaucoup de terrain, il y a l’idée de se conformer à la loi HIPAA ou loi sur la portabilité et la responsabilité de l’assurance maladie. Cette législation régit l’utilisation des données de santé des patients et prévoit le secret de ces informations. Des normes strictes sont imposées sur l’utilisation de dossiers numériques ou papier, où les entreprises médicales peuvent bénéficier de la concentration d’une grande partie de leur formation sur les dossiers de santé électroniques sur la conformité à ces types de normes.