La formation sur les dossiers médicaux électroniques (DME) se déroule généralement sur plusieurs semaines et consiste en une série de modules expliquant au personnel médical comment créer des dossiers médicaux électroniques, comment prescrire des médicaments à l’aide d’un logiciel numérique et comment numériser des dossiers médicaux sur papier dans le dossier d’un patient. fichier numérique. La formation comprend également des instructions sur l’utilisation de la technologie pour gérer les résultats de laboratoire et les transcriptions. Alors que certaines écoles de métiers proposent des cours généralisés sur la formation aux DME, les sociétés de logiciels spécialisés dans la fourniture de produits de DME affectent généralement leurs propres formateurs pour guider personnellement les infirmières, les médecins et le personnel de soutien dans l’utilisation d’un système de dossiers de santé numériques conçu spécifiquement pour leur employeur. En règle générale, aucun temps de formation n’est consacré aux bases de l’utilisation de l’ordinateur, de sorte que les travailleurs qui ne maîtrisent pas l’utilisation des ordinateurs peuvent avoir besoin de cours de pré-formation.
La session de formation initiale sur le DME peut être consacrée à donner un aperçu de l’ensemble du système d’enregistrement afin que les utilisateurs se familiarisent avec la connexion au logiciel et l’accès à ses différents composants. Étant donné que le dossier du patient est le point d’ancrage principal de tout système d’enregistrement numérique, la majorité des sessions de formation sont consacrées à la création et à la mise à jour du dossier d’un patient, ainsi qu’à la façon de le lire, de trouver des antécédents et de partager les données numériquement. Le partage de données entre les professionnels de la santé signifie que les utilisateurs doivent apprendre à utiliser des fonctions de communication DME telles que les e-mails intégrés et les affichages de statut en temps réel.
Au cours des leçons sur la création de diagrammes, la formation EMR comprend la présentation aux travailleurs médicaux d’une variété de méthodes pour saisir des données. Au-delà de la saisie classique au clavier, les travailleurs apprennent à saisir des données à l’aide de systèmes de reconnaissance d’écriture manuscrite, à dicter via des microphones ou des enregistrements, et à importer des fichiers d’images, des graphiques et des feuilles de calcul statistiques. D’autres sessions pendant la formation EMR consistent à enseigner aux utilisateurs comment rechercher des enregistrements numériques et hiérarchiser ou synthétiser les résultats. Les travailleurs apprennent également à basculer entre plusieurs fichiers ouverts sans fermer les programmes ni brouiller les informations. Cependant, l’apprentissage de toutes ces procédures de cartographie peut être frustrant pour certains, ce qui incite de nombreux formateurs à reporter cette formation jusqu’à ce que les utilisateurs aient appris des procédures plus simples, telles que la numérisation des dossiers papier d’un patient.
L’utilisation d’un logiciel de prescription numérique est une autre partie importante de la formation. Un tel logiciel peut réduire les erreurs résultant d’une mauvaise écriture d’un médecin. Au cours de la formation, les travailleurs apprennent non seulement à sélectionner certains médicaments à prescrire numériquement, mais également à transmettre immédiatement l’ordonnance au système électronique d’une pharmacie. Ils peuvent également apprendre à imprimer une ordonnance papier que le patient pourra emporter chez lui. La plupart des modules de formation sur ordonnance comprennent des instructions sur l’utilisation du logiciel pour suggérer des médicaments de substitution, imprimer des directives d’utilisation quotidienne et identifier les contre-indications médicamenteuses.
Les modules de formation EMR dédiés aux résultats des tests de laboratoire sont parmi les plus essentiels et les plus complexes. Les techniciens apprennent à programmer un logiciel de laboratoire pour fournir des résultats directement au logiciel de DME et les associer à certains patients. Les travailleurs apprennent également à sélectionner le format le plus souhaitable pour les résultats de laboratoire. Une fois la formation EMR terminée, les responsables planifient généralement de futures sessions de suivi pour actualiser les compétences des employés et enseigner les aspects de tout logiciel nouveau ou mis à niveau.