Un credo d’entreprise est une déclaration qui définit littéralement les principes sous-jacents d’une entreprise ou d’une organisation. Il n’y a pas de règles strictes pour créer un credo d’entreprise. Le credo peut faire partie de l’énoncé de mission, ou les deux peuvent être distincts. Une organisation est libre de désigner une philosophie d’entreprise comme croyances fondamentales ou valeurs éthiques. Le point important est que le credo d’une entreprise articule ce que l’entreprise représente, en particulier en ce qui concerne tous les secteurs de la société qui ont un intérêt dans le succès de l’entreprise.
Au début de la révolution industrielle, il suffisait aux entreprises mécanisées de fabriquer des produits dont les consommateurs avaient besoin avec une qualité assez constante et de donner un salaire régulier à d’anciens ouvriers agricoles sans le sou. Les temps ont changé alors que les travailleurs faisaient grève pour de meilleurs salaires et conditions de travail. Avec le temps, les croyances de l’entreprise professaient la croyance en la promotion du bien-être d’une partie prenante importante – leur main-d’œuvre.
Le credo de l’entreprise a également été conçu au service du marketing. Il y a eu des moments où la publicité percutante pour diriger la domination du marché s’est en fait traduite par un énoncé de mission et une croyance fondamentale. Par exemple, la guerre du cola a vraiment commencé pendant la Seconde Guerre mondiale, lorsqu’un fabricant de boissons gazeuses a déclaré que la main de chaque soldat devait tenir une certaine marque de boisson gazeuse. L’entreprise s’est lancée dans la création d’une chaîne d’approvisionnement qui s’étendait jusqu’aux champs de bataille du Pacifique, de l’Afrique du Nord et de l’Europe.
Les croyances de l’entreprise font également semblant de se conformer. De la fin du XIXe siècle au début du XXIe, le gouvernement a été un acteur incontournable. Dans de nombreux pays, divers organismes de réglementation ont veillé à réduire le pouvoir et les abus des grandes entreprises. Les fiducies, les monopoles, les cartels de prix et la publicité trompeuse nécessitaient souvent une intervention afin de protéger les consommateurs. Les scandales perpétrés par plusieurs entreprises ont déclenché de nouvelles lois qui ont rendu souhaitable que les entreprises se déclarent conformes à la loi, du moins en principe.
À l’époque contemporaine, par conséquent, la richesse des grandes entreprises est placée derrière des croyances d’entreprise qui respirent la philosophie d’entreprise bienveillante. Être réactif, c’est s’engager dans le mécénat d’entreprise, tant au pays qu’à l’étranger. La gestion humaniste a laissé une empreinte dans le maintien d’une culture d’entreprise épanouissante. Les déclarations de mission et les rapports annuels sont profondément préoccupés par la réduction de l’empreinte carbone. Beaucoup est exigé d’une bonne citoyenneté d’entreprise, et les croyances d’entreprise richement détaillées reflètent cela.