Une mesure de performance technique est une approche mathématique formelle de la prévision et de la gestion de la production. Les managers utilisent une mesure de performance technique pour évaluer la productivité, les risques, les contraintes, la précision et les références techniques. Il peut être appliqué à un projet individuel ou utilisé pour mesurer un système de production en cours. Une mesure de performance technique peut également être appelée mesure de performance commerciale.
Tout ce qui contribue au travail productif, comme une personne, une expertise ou une pièce d’équipement, est considéré comme une ressource. Ces éléments sont alloués et programmés pour réaliser la synchronisation des ressources le long d’un calendrier de production ou de développement de produits. C’est ce qu’on appelle le nivellement, car dans l’arrangement optimal, chaque ressource est nivelée conjointement avec les autres ressources en fonction des dates de début et de fin sur un graphique à barres.
Les graphiques de charge des ressources illustrent visuellement une mesure de performance technique le long d’un calendrier, illustrant quelles tâches dépendent des autres pour que le travail soit effectué correctement. Les tâches qui ont des dépendances avec d’autres tâches sont souvent détaillées dans un diagramme de Gantt, qui utilise des lignes horizontales pour illustrer ces dépendances. Le repérage des variables et l’ajustement de la production aux contraintes font tous deux partie d’une évaluation de la performance technique.
Une mesure de performance technique peut impliquer une analyse multivariée ou combinatoire. Les deux mesures évaluent l’impact de plusieurs variables dans un schéma de production. Combinatoire considère la dynamique des groupes de personnes et des processus interagissant dans une entreprise. Une analyse multivariée examine chaque variable individuellement.
Une entreprise envisage de concevoir un prototype, puis de produire ce prototype en série. Un ingénieur de conception peut travailler au sein d’une équipe qui comprendrait un concepteur de produits, un chercheur et un responsable du contrôle qualité. Il s’agit d’une illustration de la façon dont les mesures de performance technique pourraient fonctionner dans un milieu de travail.
À différentes étapes du processus, un aspect du travail du concepteur dépendrait du chercheur, et le travail du responsable du contrôle de la qualité dépendrait du concepteur. Un diagramme de Gantt peut montrer qu’un membre du trio dépendant est en moyenne inactif 20 % du temps en attendant qu’un autre membre de l’équipe termine une tâche. En appliquant une analyse statistique aux dépendances, un responsable peut effectuer des ajustements et niveler la charge de travail ou la planification pour éliminer les temps d’inactivité.
Lorsque des changements surviennent dans la conception du produit, le personnel ou l’équipement en raison de contraintes, une mesure de la performance technique examinerait le risque créé par le changement. Dans un système de mesure des performances techniques, les coûts, la productivité et la planification se voient attribuer une mesure de poids qui correspond au nombre de ressources que ces facteurs consomment respectivement. Afin d’optimiser les performances techniques, un gestionnaire attribuerait un poids à chaque facteur. Des mesures combinatoires ou multivariées peuvent ensuite être utilisées pour réaffecter plus ou moins de poids à chaque facteur du processus.