Dans le monde des affaires, le front office est la partie d’une entreprise ou d’une entreprise qui traite d’abord avec le public, qu’il s’agisse de clients, de clients ou, dans le cas d’une école, d’étudiants et de parents. Dans la plupart des écoles élémentaires, intermédiaires et secondaires, la réception de l’école est généralement située à l’avant ou à proximité du bâtiment et les récents changements dans les attentes en matière de sécurité exigent généralement que tous les visiteurs entrent dans l’école via ce portail pour contrôler l’accès. Dans la plupart des cas, le front office de l’école à ce niveau continue également de contenir le bureau du principal redouté où des mesures disciplinaires sont infligées si nécessaire. Localiser un bureau d’accueil d’un collège ou d’une école universitaire est un peu plus problématique. Au début de la carrière d’un étudiant, le bureau des admissions serait le front office de l’école ; plus tard, le bureau du registraire servira de bureau principal pour la plupart des visites d’étudiants.
La réception de l’école est la destination des visiteurs, des parents et des enseignants de toute école élémentaire, intermédiaire ou secondaire. Cette zone doit souvent être utilisée simplement pour accéder au bâtiment ou au campus, et toute personne qui n’est pas considérée comme un membre du personnel ou un étudiant peut être tenue de présenter une pièce d’identité, de se connecter à un registre des visiteurs et de porter un badge le désignant comme visiteur. . Un réceptionniste et d’autres membres du personnel ont leur bureau dans cette zone et ils accueillent souvent les visiteurs derrière un long comptoir. Les parents viennent chercher ou déposer les enfants, et les conférenciers invités pour les assemblées scolaires ou de classe périodiques sont d’abord rencontrés et accueillis ici par le personnel administratif. Les boîtes aux lettres du personnel et des enseignants se trouvent souvent également dans cette zone.
Le principal et d’autres bureaux du personnel tels que celui des travailleurs sociaux et des infirmières scolaires sont également situés ici. Ces bureaux, cependant, sont quelque peu éloignés du foyer d’entrée initial et ont des portes qui peuvent être fermées pour des discussions privées. L’atmosphère générale d’un front office de collège est celle d’un chaos joyeux et contrôlé. Le décor est souvent basé sur des projets artistiques d’étudiants avec des thèmes saisonniers. Le niveau de bruit dépend de l’utilisation de la sonnerie par l’école, des annonces de bureau et du volume des téléphones qui sonnent.
Un front office d’école collégiale ou universitaire projette généralement un air plus calme et plus sophistiqué. Selon le statut de l’établissement universitaire, la zone d’attente d’un bureau d’admission peut ressembler à un salon formel avec des chaises en cuir et des lampadaires. Après avoir été accueillis à l’arrivée et assis, les visiteurs sont généralement emmenés dans un bureau privé pour examiner les aides financières et autres formalités d’acceptation et de fréquentation de cette école. Cette disposition explique la popularité des petits chalets ou maisons modifiés par les collèges dans le but de servir de bureau d’accueil de l’école.