Bulk SMS est l’utilisation d’un service de messages courts (SMS) pour envoyer des centaines ou des milliers de messages aux destinataires sur une liste rapidement et efficacement. Cela se fait en utilisant le même message et est généralement fait à titre de publicité ou de promotion, pour informer autant de personnes différentes que possible d’un concert, d’une vente majeure ou d’un événement similaire. Les SMS en masse sont généralement envoyés aux personnes qui ont choisi de faire partie d’une liste de contacts pour les entreprises ou les promoteurs, car les messages non sollicités peuvent décourager des clients potentiels ou être considérés comme une forme de harcèlement.
Un SMS est le fournisseur de services qui permet d’envoyer des messages texte entre les téléphones mobiles ou sans fil des personnes rapidement et efficacement. Ces messages se composent généralement d’un peu plus de 100 caractères, et bien qu’ils soient appelés messages texte, ils peuvent également inclure des images, des fichiers audio et même des vidéos. L’utilisation du terme SMS est devenue synonyme des messages eux-mêmes, donc bien qu’il puisse techniquement faire référence au service, il est souvent utilisé pour indiquer le message. C’est pourquoi les SMS en masse font référence aux messages envoyés et pas nécessairement au service ou au processus de le faire.
L’idée de base derrière l’envoi d’un SMS en masse est que les personnes intéressées par des événements locaux, des concerts musicaux, des ouvertures de clubs, des films, des ventes chez les grands détaillants et à peu près tout autre type d’événement peuvent s’inscrire pour faire partie d’une liste de messagerie. . Un promoteur ou une entreprise compile ensuite ces listes, amassant des centaines ou des milliers de numéros de téléphone portable à utiliser dans la publicité SMS en masse. L’entreprise peut alors payer un autre service pour lui permettre de saisir rapidement et facilement ces listes de numéros de téléphone dans des listes de clients enregistrées pour une utilisation facile plus tard.
Un service SMS en masse est ensuite utilisé pour sélectionner la liste souhaitée, saisir un bref message à envoyer, indiquer une adresse e-mail ou un numéro de téléphone de réponse, puis envoyer le message. Ces types de services facturent généralement des frais mensuels d’utilisation, mais la plupart des entreprises considèrent simplement cela comme une dépense de publicité et préfèrent l’alternative à l’envoi de messages individuellement ou au développement d’un logiciel propriétaire pour envoyer des SMS en masse. Le message est ensuite envoyé aux destinataires de la liste qui voient tous le même message et peuvent soit répondre au message, soit plus probablement simplement le lire et agir sur l’offre ou l’ignorer.