Une consultation couleur est un rendez-vous avec un coiffeur au cours duquel le client explore les options de teinture capillaire. Lors d’une consultation couleur, le styliste montre à son client des échantillons de cheveux teints ou des images pour l’aider à décider quelle couleur est la meilleure. Le styliste et le client peuvent également discuter des prix, du temps nécessaire pour effectuer le travail de teinture et du meilleur moment pour prendre rendez-vous. Après cette consultation, le styliste achète la couleur nécessaire si le salon ne l’a pas déjà en stock et prend rendez-vous.
Ce type de consultation a lieu avant qu’un client ne se fasse teindre les cheveux. Le styliste et le client discutent de la meilleure couleur de cheveux, en tenant compte du teint de la peau, de la couleur des yeux et d’autres caractéristiques du client. Ces caractéristiques jouent un grand rôle dans la détermination de la couleur qui semblera la plus naturelle sur une personne. Pour le styliste, une consultation couleur lui donne une meilleure idée de ce que veut le client, combien de temps doit être réservé pour le rendez-vous et si le salon a la teinture en stock.
Il n’est pas rare qu’un salon de coiffure refuse le service à des personnes n’ayant pas encore fait de consultation. Les consultations garantissent que les deux parties sont préparées pour le relooking et satisfaites des résultats. De plus, il y a généralement peu de raisons d’éviter une consultation, car elles sont souvent gratuites. Un autre avantage d’avoir une consultation est que le client connaît exactement le montant que le salon souhaite facturer. Sans consultation, un salon donne généralement un prix de base, qui s’ajoute en fonction de la quantité de cheveux du client et de la durée de la procédure.
Parfois, un salon n’aura pas la teinture capillaire demandée en stock, surtout si la couleur n’est pas naturelle. Par conséquent, après une consultation de couleur, un employé commandera la teinture capillaire en préparation du rendez-vous du client. Il ou elle finalisera également les détails du rendez-vous dans les livres du salon. Une fois que le client reviendra pour le rendez-vous de coiffure proprement dit, tout sera prêt.
Les consultations de couleur sont les plus populaires dans les salons haut de gamme. Un salon bon marché pourrait ne pas traiter du tout les produits chimiques. C’est généralement une bonne idée de téléphoner à l’avance pour demander si un salon effectue ou nécessite une consultation. Dans certains cas, cependant, le salon peut ne pas avoir beaucoup d’affaires et laisser les clients entrer pour un travail de teinture.