Un salon de coiffure est une entreprise qui se concentre sur la coupe, la coloration et le coiffage des cheveux de ses clients. De nombreux salons de coiffure sont situés dans les zones commerçantes des villes. Les petits salons peuvent avoir plusieurs coiffeurs, tandis qu’un grand salon peut employer des dizaines de coiffeurs. Les services offerts dans un salon de coiffure peuvent inclure les ongles, le maquillage et les soins de la peau ainsi que la coupe de cheveux, la coloration et le coiffage.
La plupart des salons de coiffure ont une réception et une salle d’attente près de la porte d’entrée. Les salons les plus haut de gamme, les plus branchés et les plus chers ont tendance à exiger que les clients prennent rendez-vous, tandis que les chaînes de magasins de coiffure à petit budget ne le font généralement pas. Le décor varie également considérablement entre un salon de coiffure cher et un salon de coiffure bon marché.
Tous les salons de coiffure ont des postes de coiffure. En règle générale, ils sont alignés le long d’un comptoir et d’un miroir fixé à un mur. Chaque station a une chaise qui est généralement rembourrée pour plus de confort. Le coiffeur ajuste la chaise à chaque client et passe du temps à discuter de la coupe, de la couleur et/ou du style que la personne souhaite. Chaque poste de coiffure dans un salon a généralement un chariot à roues qui contient des fournitures de cheveux.
Les coiffeurs utilisent des outils tels que des ciseaux ou des ciseaux, des fers à friser et des appareils à lisser les cheveux. Un salon de coiffure propose généralement des services de lavage des cheveux et dans les petits magasins, il peut n’y avoir qu’un seul évier réservé à cela. De nombreux salons de coupe rapide qui ne nécessitent pas de rendez-vous, ne lavent pas les cheveux, mais s’attendent plutôt à ce que les clients se fassent laver les cheveux récemment pour gagner du temps.
Il est attendu des clients des salons de coiffure qu’ils laissent un pourboire. Tout comme pour donner un pourboire à un serveur ou à une serveuse, le client d’un salon de coiffure peut simplement laisser de l’argent liquide sur la table du coiffeur avant de quitter le magasin. Le pourcentage du pourboire moyen varie en fonction de l’emplacement, mais les clients très satisfaits de la coupe ou du style du coiffeur laisseront probablement des pourboires plus gros.
La plupart des salons de coiffure proposent une large gamme de services capillaires, des simples coupes aux coiffures élaborées pour des événements spéciaux tels que les mariages. Si un client subit une procédure capillaire qui prend du temps, telle qu’un traitement de couleur avec une période d’attente, le coiffeur ou le propriétaire du salon peut proposer au client un café et un magazine à lire. Un salon de coiffure vend souvent la ou les gammes de produits capillaires qu’ils utilisent sur les clients. La plupart des salons présentent ces produits de manière attrayante sur des étagères près de la salle d’attente.