Une solution clé en main est une solution qui peut facilement être mise en œuvre en fonction des ressources déjà à la disposition d’une entreprise ou d’un particulier. Dans la plupart des cas, il s’agit de l’un des moyens les plus souhaitables de trouver une solution, mais ce n’est peut-être pas une option régulièrement. L’imagerie conçue par l’expression solution clé en main évoque celle de tourner une clé pour démarrer un moteur en marche.
Les solutions d’affaires clé en main sont souvent liées à des domaines qui peuvent être réorganisés avec relativement peu d’efforts, tels que ceux impliquant des processus logiciels, par exemple. Il est beaucoup plus difficile de concevoir une solution clé en main pour un processus de fabrication, comme autre exemple, simplement parce que cela impliquerait probablement la modernisation d’une installation existante, ce qui peut prendre plusieurs mois et coûter beaucoup plus cher. Une solution clé en main, par définition, doit pouvoir être mise en œuvre rapidement.
L’une des formes les plus courantes de solutions clé en main est dans le domaine de l’expédition. Si un expéditeur a du mal à répondre aux exigences de l’entreprise, un autre expéditeur peut être remplacé. Une solution clé en main internationale, ou solution clé en main globale, est souvent utilisée dans le cadre de problèmes d’expédition. Trouver un expéditeur pour envoyer les choses selon un calendrier requis à l’international peut être considéré comme une telle solution.
La capacité de trouver des solutions clés en main repose sur la capacité de la direction à voir les choses d’un point de vue non traditionnel. Souvent, examiner un problème à travers le prisme de la tradition et des précédents ne débouchera pas sur une solution clé en main véritablement innovante. Au contraire, une telle pratique maintiendra probablement le statu quo en vigueur pendant très longtemps.
Il est à noter que certains problèmes sont si importants qu’ils ne peuvent pas être traités efficacement avec une solution clé en main, même si le désir de le faire existe. En fait, beaucoup peuvent essayer de mettre en œuvre une telle solution lorsqu’une révision plus approfondie du système est nécessaire. Dans ces cas, le travail de la direction est de reconnaître quels types de problèmes différentes solutions peuvent être utilisées pour corriger. Il est donc sage d’être pragmatique dans de tels cas.
Si une solution clé en main est choisie, tous les efforts doivent être faits pour amener tous les employés et fournisseurs, le cas échéant, à bord pour une explication de ce qui change et comment ce changement affectera les opérations. Une bonne communication est un élément essentiel pour que toute nouvelle pratique commerciale fonctionne à long terme. Si les employés ne comprennent pas la raison du changement, ils hésiteront probablement à le faire fonctionner.