O software hospitalar é qualquer tipo de programa de computador usado por enfermeiros, médicos e outros profissionais de saúde para funções como armazenar e acessar o histórico do paciente, criar agendas da equipe e rastrear dados financeiros, como pagamentos de pacientes e companhias de seguros. Para escolher o melhor software hospitalar, seu primeiro passo deve ser determinar quais funções do software você mais pode se beneficiar. Essas decisões normalmente são tomadas pelos gerentes de administração e tecnologia da informação (TI) do hospital, responsáveis por controlar como as informações são armazenadas e compartilhadas entre os funcionários do hospital e com os profissionais de outras unidades de saúde.
Para muitos profissionais de saúde, o melhor software hospitalar é aquele que fornece várias funções diferentes ao mesmo tempo. Por exemplo, médicos e enfermeiros se beneficiam de sistemas de inteligência médica capazes de pesquisar em vários bancos de dados informações que os ajudem a fazer diagnósticos e prescrever tratamentos. Esses sistemas geralmente são mais eficazes quando estão conectados aos bancos de dados onde as informações do paciente são armazenadas. Em outras palavras, um profissional de saúde pode se beneficiar do software hospitalar que permite acessar dados armazenados digitalmente sobre os sintomas do paciente e o histórico médico, além de combinar essas informações com inteligência em relação aos diagnósticos médicos.
O gerenciamento de pacientes é outro fator primário do software hospitalar. Por exemplo, os enfermeiros precisam ser capazes de acompanhar quando os pacientes vão para a cirurgia, quando devem receber tratamentos e por quanto tempo devem permanecer pacientes em uma instalação. Assim como outros tipos de software hospitalar, esses programas podem ser mais eficazes quando combinados com outros recursos. Os programas também podem incluir recursos que permitem aos usuários ver quais profissionais de saúde trabalharam com determinados pacientes e em quais horários. Os programas de assistência ao paciente podem estar conectados aos programas de agendamento.
A usabilidade é um fator chave para muitas pessoas que escolhem o software hospitalar. Isso é especialmente verdadeiro quando se trata de programas que enfermeiros e outros profissionais usam para agendar horários e entrar e sair de turnos. Se essas interfaces são difíceis de acessar ou difíceis de navegar, isso pode levar a problemas de pessoal que resultam em problemas como turnos autônomos e dados falhos da folha de pagamento. Também é importante que todos os dados pessoais permitam um fluxo de trabalho fácil, do uso do front office ao back office nos departamentos de folha de pagamento e contabilidade.
Alguns profissionais de saúde preferem o software hospitalar como um serviço para as necessidades do pessoal. Embora muitos profissionais acreditem que esses serviços não sejam seguros o suficiente para armazenar registros de pacientes e outros dados classificados, eles podem ser bastante úteis para a comunicação dos funcionários. Os programas de software como serviço geralmente podem ser acessados a partir de qualquer computador com conexão à Internet.
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