Para se tornar um gerente de contas de seguros, ? preciso ter certas habilidades e atributos. Um gerente de conta de seguro precisa ser orientado a detalhes e comprometido com o atendimento ao cliente. Os gerentes de contas de seguros s?o jogadores de equipe que precisam interagir frequentemente com colegas de trabalho, clientes e operadoras de seguros. Al?m disso, a maioria das companhias de seguros exige licenciamento especial para se tornar um gerente de contas de seguros.
Existem v?rios tipos de licenciamento que podem ser necess?rios para se tornar um gerente de contas de seguros. O tipo mais comum de licen?a ? uma designa??o de Representante de Atendimento ao Cliente. Muitas pessoas que procuram carreiras de gerente de conta de seguro come?am com esta licen?a. Isso significa que a pessoa possui o conhecimento m?nimo necess?rio para atender uma conta, mas n?o concede ao gerente da conta de seguros a autoridade legal para vender ou vincular a cobertura do seguro.
A maioria dos corretores de seguros exige licen?as que permitem aos gerentes de contas vender seguros de propriedades e acidentes e seguros de vida e sa?de para se tornarem gerentes de contas de seguros. Os gerentes de contas podem atender principalmente a um livro de propriedades e acidentes, ou produtos de vida e sa?de, mas geralmente h? um cruzamento de produtos, e muitos gerentes de contas de seguros s?o chamados a vender as duas linhas de cobertura. Normalmente, os candidatos devem concluir um curso e passar em um exame para serem licenciados.
Al?m disso, muitos corretores exigem que os gerentes de contas de seguros fa?am aulas de educa??o continuada. Freq?entemente, essas classes s?o necess?rias para um gerente de contas manter sua licen?a. Em muitos casos, essas classes contam para obter designa??es especiais do setor que podem ajudar os candidatos a se tornarem gerentes de contas de seguros. Um exemplo de uma designa??o valorizada do setor ? a designa??o CPCU (Chartered Property Casualty Underwriter).
Os gerentes de contas de seguros atendem ?s necessidades dos clientes do corretor de seguros. Eles emitem certificados de seguro, reconciliam problemas de cobran?a e fazem as altera??es solicitadas nas pol?ticas de seus clientes. Eles s?o solicitados a identificar as necessidades de cobertura adicional e a venda cruzada ou venda cruzada nas contas que gerenciam. Esse alto n?vel de intera??o com clientes, operadoras e outros membros da equipe ? o motivo pelo qual s?o necess?rias excelentes habilidades verbais, escritas e sociais para se tornar um gerente de contas de seguros.
Estar bem versado na mais recente tecnologia de neg?cios tamb?m ? importante para os gerentes de contas de seguros. Eles devem ser adeptos de processadores de texto, planilhas e software de apresenta??o. A maioria dos corretores usa software espec?fico do setor para ajud?-los a gerenciar seus livros de neg?cios. Para se tornar um gerente de contas de seguros, ? preciso ser treinado extensivamente na opera??o deste software de gerenciamento de ag?ncias.
Os gerentes de contas de seguros tamb?m precisam aprender a usar as ferramentas exclusivas de gerenciamento de clientes on-line para cada uma das operadoras de seguros cujos produtos oferecem. Eles devem ser capazes de entregar documentos eletronicamente por v?rios m?todos diferentes. Os gerentes de contas devem ser capazes de gerenciar efetivamente suas comunica??es com clientes e fornecedores atrav?s do uso de email, correio de voz e correspond?ncia tradicional.
Eles tamb?m est?o profundamente envolvidos no faturamento do cliente e na cobran?a de pr?mios. Como tal, ? vital que eles sejam capazes de lidar com a contabilidade b?sica e reconciliar os extratos de cobran?a para se tornar um gerente de contas de seguros. A maioria dos gerentes de contas trabalha para corretores que oferecem produtos de v?rios fornecedores, por isso ? importante que ele possa dominar os diferentes programas e ciclos de cobran?a usados ??pelos fornecedores.