Um executivo de contas de atacado é um profissional que se esforça para trazer novos relacionamentos com corretores hipotecários para uma instituição de crédito, como um banco. Um executivo desse setor lida com todas as perguntas entre o cliente e a instituição de empréstimo. Os empregadores geralmente procuram executivos de contas atacadistas com quatro anos de bacharelado e dispostos a viajar bastante. Os executivos de contas no atacado devem estar preparados para construir relacionamentos com corretores e vender os produtos de suas empresas de maneira eficaz.
O desenvolvimento de relacionamentos sólidos com corretores hipotecários, cooperativas de crédito e bancos que não financiam seus próprios empréstimos é uma das principais responsabilidades de um executivo de contas de atacado. Os executivos também precisam ajudar outros funcionários internos a desenvolver relacionamentos profissionais com esses corretores. Possuir um sólido entendimento do mercado e os corretores presentes no mercado prepara um executivo de contas no atacado para se conectar com sucesso aos corretores que podem ajudar a empresa a atingir seus objetivos de vendas.
O gerenciamento do processo de empréstimo também é uma parte valiosa do papel do líder de uma conta no setor de hipotecas. Parte desse processo envolve a verificação para garantir que os pacotes de inscrição dos corretores hipotecários estejam completos antes de serem enviados. Por esse motivo, um executivo de contas atacadista deve ter um forte entendimento das diretrizes de subscrição e dos requisitos de controle de qualidade, além de sólidas habilidades organizacionais.
Um indivíduo que trabalha no setor de hipotecas como chefe de contas também deve ser capaz de treinar corretores e manter-se atualizado sobre as tendências do setor. Por exemplo, um executivo de contas de atacado é responsável por ensinar aos corretores de hipotecas o processo de envio de empréstimos por atacado. Ele ou ela também apresenta procedimentos e políticas da empresa, juntamente com taxas e outras informações sobre produtos hipotecários a esses corretores. Esse tipo de profissional, portanto, deve ter sólidas habilidades de comunicação verbal. Também é necessário manter-se atualizado sobre os requisitos de empréstimos por atacado para um executivo de contas por atacado.
Os executivos de contas que trabalham com corretores também devem ter sólidas habilidades de vendas ao apresentar produtos da empresa a esses clientes e se esforçar para abrir novos territórios de vendas. Esses executivos precisam auxiliar os corretores na seleção de produtos para empréstimos que atendam às diversas necessidades de seus clientes. Parte do trabalho de um executivo inclui fazer ligações frias de vendas para potenciais novos corretores e até ligar para os clientes existentes para construir relacionamentos com eles, a fim de gerar mais vendas para a empresa. O objetivo de um executivo de contas atacadista deve ser reunir informações sobre o que os clientes valorizam e oferecer soluções. Os executivos precisam ser capazes de lidar com a rejeição ao tentar fazer vendas também.