Competência emocional é o termo usado para descrever a capacidade de uma pessoa de expressar livremente suas próprias emoções. Origina-se da inteligência emocional, que é a capacidade de identificar emoções. A competência é aprendida e determina o potencial de uma pessoa para interagir de forma construtiva com outras pessoas. Essa habilidade social envolve a utilização de competências individuais, tanto pessoais quanto sociais.
A competência emocional pessoal depende da autoconsciência. Essa autoconsciência resume o reconhecimento que uma pessoa tem de aspectos pessoais, como emoções individuais e como essas emoções afetam outras pessoas. A competência pessoal também depende da autorregulação, que é a capacidade de manter o controle emocional e lidar com a adaptação. Uma pessoa deve primeiro ser capaz de compreender suas emoções pessoais antes de considerar as emoções de outras pessoas.
A competência social é outro aspecto individual da competência emocional. Refere-se à empatia por outras pessoas. Habilidades sociais são importantes, especialmente em um ambiente de trabalho. A comunicação e o gerenciamento eficaz de conflitos desempenham papéis importantes nas interações bem-sucedidas.
Por meio da competência emocional, os humanos têm a capacidade de reagir, não apenas às suas emoções pessoais, mas também às vivenciadas por outras pessoas. Ao compreender emoções como raiva, tristeza e medo, uma pessoa pode responder corretamente quando outra pessoa experimenta essas emoções. Reconhecer as emoções pessoais deixa as pessoas abertas para responder apropriadamente às emoções que outras pessoas experimentam. Sem compreender as próprias emoções, é difícil ter empatia e ajudar ou elogiar outra pessoa por meio de suas emoções.
Muitos psicólogos e médicos semelhantes acreditam que a falta de competência emocional causa diferentes problemas emocionais, que por sua vez levam à supressão das emoções. A pesquisa mostrou que a internalização das emoções pode levar a um declínio na saúde física e mental. Os níveis de estresse aumentam, o que pode causar condições prejudiciais, como pressão alta, ganho ou perda rápida de peso e fadiga. A supressão emocional também pode levar à depressão. Além disso, os relacionamentos com outras pessoas podem ser prejudicados porque a incompetência emocional causa uma falta de compartilhamento e resposta emocional.
Embora existam muitos tipos diferentes de problemas emocionais que podem causar dificuldade com a competência emocional, a inteligência emocional desempenha um papel influente na capacidade de uma pessoa de aprender competência. Para pessoas que sofrem de doenças ou problemas mentais que interferem nas habilidades incluídas na competência, os médicos geralmente tentam ajudar a desenvolver a inteligência emocional como o primeiro passo. Quando uma pessoa com problemas ganha a habilidade de distinguir uma emoção de outra, ele ou ela pode começar a aprender como essas emoções devem ser aplicadas às experiências diárias.