O viva-voz é um sistema pelo qual os operadores financeiros fazem negócios por meio do contato pessoal. Isso contrasta com os sistemas de comércio eletrônico realizados por meio de links de computador, mais comuns nas principais bolsas financeiras. O clamor aberto consiste em comunicação vocal e gestos com as mãos. É algo que lembra a comunicação usada em alguns países por casas de apostas que trabalham em uma pista de corrida.
Os principais gestos manuais usados como parte do clamor público estão relacionados a números. Os números de um a cinco são transmitidos apontando a mão para cima e levantando o número relevante de dedos. Os números de seis a 10 são feitos apontando a mão para o lado, com um dedo estendido correspondendo ao número seis, dois dedos correspondendo ao número sete a todos os cinco correspondendo a 10.
Os dedos estendidos serão posicionados para mostrar as unidades em questão. Um dedo ou dedos tocando o queixo mostra que o número está em unidades, então um dedo significa apenas um. Os dedos que tocam a cabeça significam que os números são 10, então três dedos significam 30. Os números nas centenas são transmitidos tocando-se primeiro a testa com o punho fechado.
Existem vários outros comandos que podem ser transmitidos. Uma pessoa que mostra as mãos com as palmas voltadas para si mesma apresenta uma oferta de compra, enquanto alguém com as palmas voltadas para fora apresenta uma oferta de venda. Corresponde à posição das mãos se alguém puxa algo fisicamente em sua direção ou o empurra para longe. Existem também gestos individuais correspondentes a cada mês do ano para a realização de negócios com data de vencimento, como contratos futuros.
A principal vantagem do viva-voz é que os traders podem ler a linguagem corporal e as expressões faciais de outros traders. Isso pode ajudá-los a negociar a partir de uma posição mais forte. As principais desvantagens são que os traders são mais suscetíveis à influência de traders individuais e terão menos informações disponíveis em comparação com os traders que trabalham em um sistema de computador.
Os gestos de mão usados em viva-voz são um pouco semelhantes aos usados por casas de apostas em pistas de corrida. Essa comunicação é conhecida como tic-tac. A grande diferença é que os bookmakers usam tic-tac para ocultar as informações, de modo que possam comunicar detalhes sobre quais cavalos estão recebendo muitas apostas, sem compartilhar essas informações com os rivais. Ao contrário dos operadores financeiros, as casas de apostas tendem a desenvolver seus próprios gestos e podem até mesmo concebê-los deliberadamente para enganar quem os vê.