?s vezes chamado de perecibilidade de servi?o, ?perecibilidade? ? um termo que se refere ao entendimento de que, diferentemente dos bens que podem ser fabricados em grandes quantidades e armazenados at? serem necess?rios, os servi?os s?o criados e consumidos quando e como s?o necess?rios. Se a oportunidade de fazer uso desses servi?os for perdida, n?o h? como recuperar ou armazenar esses servi?os para uso posterior. Em vez disso, novos servi?os s?o criados e utilizados quando e como existe a possibilidade de us?-los.
Uma das maneiras mais f?ceis de entender o conceito de perecibilidade em um ambiente de neg?cios ? pensar em termos de ingressos necess?rios para participar de um evento esportivo, como um jogo de beisebol da liga menor. Os ingressos s?o disponibilizados ao p?blico em geral, permitindo-lhes pagar um pre?o e garantir o servi?o ou direito de participar do evento. Todos os ingressos que n?o s?o vendidos para um jogo em particular na s?rie perecem quando o jogo termina; eles n?o podem ser recapturados e usados ??para um jogo subseq?ente. Em vez disso, novos ingressos s?o disponibilizados para novos jogos. Qualquer um desses ingressos criados para os jogos posteriores que n?o forem vendidos perecer?o da mesma maneira depois que o jogo for jogado.
O mesmo conceito geral ou perecibilidade ? v?lido quando um cliente ? incapaz de marcar uma consulta agendada com um profissional. Por exemplo, se um paciente precisar cancelar e reagendar uma consulta m?dica, a oportunidade de fazer uso dos servi?os m?dicos no hor?rio originalmente estabelecido deixa de existir ou perece. Da mesma forma, cancelar uma consulta com um advogado significa que os servi?os que seriam prestados naquele momento tamb?m perecer?o. Nos dois casos, os profissionais fornecer?o uma nova rodada de servi?os quando as marca??es reagendadas ocorrerem, desde que tamb?m n?o sejam canceladas.
H? casos em que a perecibilidade pode ter algum impacto no custo que ? finalmente pago para usufruir de algum tipo de servi?o. Por exemplo, se um provedor de teleconfer?ncia estiver oferecendo um tempo limitado especial nas tarifas de chamada em confer?ncia, um cliente que optar por n?o realizar uma chamada em confer?ncia durante esse per?odo perder? a chance de realizar uma reuni?o a um custo menor. Embora ainda seja poss?vel usufruir dos servi?os posteriormente, esses servi?os ser?o cobrados pelo pre?o padr?o, e n?o pelas taxas reduzidas temporariamente, o que significa que o cliente pagar? mais pela confer?ncia do que se tivesse contratado os servi?os durante o per?odo. o tempo limitado especial.
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