Um processador de hipotecas é um profissional financeiro responsável pelo processamento de aplicativos de hipotecas. Ele reúne e verifica os materiais associados a um pedido de hipoteca para criar um pacote que pode ser enviado a um subscritor para avaliação para determinar se o candidato é ou não um bom candidato a uma hipoteca. Os processadores de hipotecas podem trabalhar para bancos, corretores de hipotecas e outras instituições financeiras que oferecem serviços de hipotecas e empréstimos. Suas taxas de remuneração variam, dependendo do nível de habilidade e de onde trabalham.
Alguns processadores de hipoteca aprendem suas habilidades no trabalho com um supervisor com experiência no tratamento de pedidos de hipoteca. Também é possível participar de cursos de treinamento em escolas técnicas ou comerciais, ou fazer aulas internas oferecidas por algumas instituições financeiras para novas contratações. Em todos os casos, o treinamento familiariza os processadores de hipoteca com os procedimentos envolvidos na obtenção de uma hipoteca e com questões como confidencialidade do cliente, como lidar com informações financeiras e como lidar com clientes, pois os processadores de hipoteca podem precisar entrar em contato diretamente com os clientes para várias necessidades .
Quando um aplicativo de hipoteca é aberto, ele geralmente vai para um processador de hipotecas. O processador da hipoteca analisa o aplicativo, executa uma verificação de crédito no solicitante e gera uma lista de documentos comprovativos e verificações necessárias, variando de formulários assinados pelos empregadores para confirmar os níveis de renda reivindicados e a verificação dos pagamentos de pensão alimentícia. Serão necessárias verificações para muitas das entradas no histórico de crédito do solicitante, especialmente se houver disputas em andamento no histórico de crédito, e o processador de hipoteca também enviará os formulários exigidos pelo credor, incluindo divulgações de taxas, discussões sobre como as informações do mutuário são usadas. e formulários de consentimento para fazer verificações de antecedentes.
Os processadores de hipoteca podem trabalhar diretamente com os mutuários, ligando ou escrevendo para informá-los sobre a documentação necessária, ou podem encaminhar solicitações de informações a um agente de crédito que faça interface direta com o cliente. Após várias semanas ou meses, o processador da hipoteca deve ter um pacote completo de informações que podem ser revisadas por um subscritor para determinar a elegibilidade da hipoteca.
Esse tipo de trabalho geralmente requer conhecimentos de informática, porque um processador de hipoteca normalmente trabalha com arquivos digitais e rastreia o cliente digitalmente por conveniência. Geralmente, ocorre no escritório, e não no campo, e é comum que os processadores de hipotecas definam o horário de trabalho e se espera que sigam os códigos de vestuário da empresa, mesmo que nunca vejam pessoalmente os clientes. Um olhar atento aos detalhes, boas habilidades de organização e habilidades interpessoais são essenciais para um processador de hipotecas.