A principal tarefa de um processador de empréstimos é ajudar os agentes de empréstimos durante o processo de aprovação de empréstimos hipotecários. O trabalho do processador de empréstimos é garantir que todas as informações no pacote de empréstimos estejam corretas e verificadas, e essa pessoa geralmente é o principal ponto de contato dos mutuários. A primeira coisa que o processador geralmente faz é examinar o histórico de crédito do potencial tomador para garantir que ele seja um bom risco de crédito. O próximo trabalho no processo é garantir que tudo no pacote de empréstimos esteja correto. Garantir que todos os prazos sejam cumpridos também é importante para um processador de empréstimos, pois essa pessoa geralmente é responsável pela rapidez com que todo o processo ocorre.
Um processador de empréstimo é responsável por verificar o histórico de crédito de possíveis tomadores. Se forem encontrados problemas de crédito, como falências, pagamentos em atraso ou problemas de propriedade, o processador geralmente notifica o solicitante. Dessa forma, eles têm a chance de fornecer uma explicação dos problemas de crédito ou contestá-los se estiverem incorretos. Cabe ao processador garantir que todos os mutuários atendam às qualificações para o empréstimo e garantir que seja provável que o mutuário possa pagar o empréstimo pontualmente.
É responsabilidade do processador de empréstimos colocar todas as informações do mutuário no sistema, mas, primeiro, ele deve garantir que todas as informações estejam corretas. O processador precisa garantir que todos os documentos necessários para o pacote de empréstimos estejam presentes e em ordem adequada. Ele também precisa verificar todos os documentos do empréstimo e verificar todos os números para garantir que não haja erros contábeis. O processador envia as informações para o credor ou para o funcionário do empréstimo, dependendo de estarem trabalhando juntos no mesmo arquivo.
Em muitos casos, a velocidade de todo o processo depende em grande parte do processador de empréstimos. Isso ocorre porque ele é responsável por cumprir os prazos e garantir que o cliente os cumpra também. Se ele puder adquirir e verificar todos os documentos necessários rapidamente, eles podem ser colocados no sistema e enviados à parte apropriada o mais rápido possível. Enquanto o processador e o mutuário permanecerem em contato e estiverem comprometidos em criar e processar o pacote de empréstimos rapidamente, isso poderá ser feito com bastante eficiência. Por esse motivo, costuma-se afirmar que o sucesso de um pacote de empréstimos geralmente depende da experiência e habilidade do processador.