Um quiosque de aeroporto ? uma mesa aut?noma ou um terminal de computador interativo que fornece informa??es, bens ou servi?os. Em muitos aeroportos, as pessoas podem comprar passagens, despachar bagagem e monitorar o status dos voos de chegada e partida nos quiosques informatizados de uma companhia a?rea espec?fica. V?rias companhias a?reas contam com quiosques para facilitar o congestionamento e evitar longas filas nos balc?es de check-in. Um quiosque de aeroporto tamb?m pode ser um estande onde as pessoas podem comprar comida, revistas ou lembran?as de um vendedor antes ou depois de um voo.
Quiosques informatizados de autoatendimento s?o encontrados perto dos balc?es de check-in para muitas grandes companhias a?reas. Nesses terminais, os indiv?duos podem revisar pre?os e hor?rios de voo e comprar ou confirmar reservas. Muitos quiosques permitem que os clientes imprimam cart?es de embarque e recibos de verifica??o de bagagem. Um quiosque de aeroporto pode apresentar uma configura??o de mouse e teclado semelhante a um computador de mesa ou utilizar uma tela sens?vel ao toque interativa para que os clientes possam fazer suas escolhas pressionando as sele??es na tela. Muitos terminais atendem a clientes internacionais, oferecendo informa??es em v?rios idiomas diferentes.
Um quiosque de autoatendimento pode confirmar a identidade de um viajante solicitando que ele insira um n?mero de confirma??o e insira o cart?o de cr?dito usado para comprar bilhetes. O quiosque tem acesso ao banco de dados de informa??es de uma companhia a?rea e pode acessar imediatamente perfis e informa??es de pagamento. Se o terminal n?o puder confirmar uma compra ou se o cliente n?o tiver o cart?o de cr?dito em m?os, a tela geralmente direciona o viajante a um balc?o marcado para que ele possa falar com um agente de atendimento ao cliente.
Um quiosque interativo para aeroportos oferece muitas vantagens para clientes e funcion?rios de companhias a?reas. Os terminais computadorizados permitem que os clientes evitem longas filas nos balc?es de check-in e fa?am o check-in de seus voos conforme sua conveni?ncia. Os agentes de atendimento ao cliente s?o dispensados ??do ?nus de inserir informa??es manualmente e fazer o check-in de um grande n?mero de passageiros antes dos voos. Em vez disso, eles podem ajudar pessoas que t?m dificuldades com quiosques e aqueles que precisam discutir acomoda??es especiais.
Muitos pontos de venda montam estandes conhecidos como quiosques para fornecer bens e servi?os aos clientes. Um quiosque de aeroporto de varejo pode vender lembran?as, lanches, jornais, revistas e outros itens. Um funcion?rio de uma empresa de varejo ou companhia a?rea geralmente trabalha em um quiosque para responder a perguntas e fazer vendas. Um caixa autom?tico ? uma instala??o de muitos quiosques, permitindo que as pessoas retirem dinheiro ou verifiquem o saldo de suas contas banc?rias imediatamente.
Inteligente de ativos.