Uma empresa de expedição é uma empresa que aceita mercadorias para remessa internacional e organiza seu transporte. A própria empresa de expedição não possui uma frota de caminhões, trens, navios e aeronaves, mas possui relações comerciais com empresas que o fazem e as utiliza para facilitar o transporte de mercadorias para seus clientes. Os indivíduos podem usar empresas de encaminhamento, assim como empresas que precisam de assistência com remessas internacionais.
O trabalho de uma empresa de expedição é muito mais do que providenciar remessas. Essas empresas também lidam com armazenamento, incluindo armazenamento para necessidades especiais, como armazenamento com controle climático. Além disso, eles processam a documentação necessária para passar pela alfândega e atender a quaisquer requisitos dos países de origem ou de destino. As empresas de encaminhamento também rastreiam as remessas, fornecem mecanismos para reclamações no caso de haver um problema e prestam serviços semelhantes.
Uma vantagem do uso de uma empresa de encaminhamento é que todos os aspectos da remessa serão tratados pela empresa. O envio internacional pode ser extremamente complexo e, se forem cometidos erros, os envios poderão ser retidos ou devolvidos. As empresas de encaminhamento garantem que as mercadorias sejam movidas rapidamente através de remessas, sem atrasos na primeira tentativa, e seus conhecimentos também podem tornar o processo geral muito mais rápido. A documentação bizantina, que pode levar uma pessoa comum por dia, pode ser rapidamente finalizada por uma empresa de expedição, porque o pessoal está familiarizado com todas as etapas e informações necessárias.
Algumas empresas de encaminhamento fornecem serviços como deixar os contêineres de remessa em residências ou empresas, para que as pessoas possam embalá-los e, depois, buscar os contêineres para envio. Alguns também podem oferecer serviços de embalagem. Muitas pessoas que fazem mudanças internacionais usam os serviços de uma empresa de expedição para garantir que suas mercadorias cheguem intactas e o mais rápido possível. Essas empresas também podem ser úteis para empresas que não são grandes o suficiente para poder manter contas com as principais empresas de transporte.
Antes de usar os serviços de uma empresa de encaminhamento, é uma boa ideia obter revisões e recomendações. Muitos países não regulam as empresas que se anunciam como oferecendo serviços de encaminhamento de frete, o que significa que os clientes podem acabar sob os cuidados de uma empresa que não possui experiência ou está se engajando em atividades fraudulentas. Os principais remetentes podem recomendar as empresas de expedição com as quais trabalham e outras fontes de recomendações podem incluir o pessoal da embaixada, bem como outras pessoas ou empresas que tiveram necessidade de uma empresa de expedição no passado.
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