Um analista de opera??es tem tr?s ?reas de responsabilidade: gerenciar tarefas agendadas, maximizar os recursos existentes e manter a disponibilidade do sistema. Um analista de opera??es normalmente possui um diploma de universidade ou faculdade em servi?os de inform?tica, sistemas de tecnologia da informa??o ou programa??o de computadores. Um analista de opera??es pode encontrar oportunidades de emprego em servi?os de inform?tica que hospedam empresas e departamentos de tecnologia da informa??o de grandes empresas.
As pessoas que gostam de trabalhar com tecnologia, se concentram nos detalhes e podem trabalhar como um membro da equipe se saem bem nesse trabalho. Os profissionais de tecnologia da informa??o devem trabalhar juntos, concluindo tarefas de forma independente, mas assegurando que o trabalho da equipe possa continuar. O papel do analista operacional ? fundamental para manter todos os sistemas atualizados e funcionando para dar suporte aos programas de software da empresa.
O papel principal do analista de opera??es ? gerenciar o cronograma do trabalho. Os sistemas de computador t?m uma s?rie de trabalhos ou programas executados de forma programada em segundo plano. Esses trabalhos s?o muito grandes, complexos ou precisam de acesso irrestrito a uma grande quantidade de dados.
Independentemente do tamanho da organiza??o, h? um limite para os recursos dispon?veis. O gerenciamento do agendamento garante que todos os trabalhos necess?rios sejam executados, sem colidir ou travar os recursos do sistema. O sinal do departamento de um analista de opera??es bem-sucedido ? uma completa falta de not?cias ou problemas.
A disponibilidade do sistema ? afetada por atualiza??es, manuten??o do sistema, atualiza??es de hardware e altera??es na infraestrutura. Todos os sistemas de software possuem patches, atualiza??es, corre??es de bugs e outras altera??es que devem ser implementadas. Durante esse processo, o sistema n?o pode estar dispon?vel para os usu?rios. O agendamento e o gerenciamento desse processo s?o fundamentais para o papel do analista de opera??es.
Converse com pessoas que trabalham no setor de tecnologia da informa??o e elas devem aconselh?-lo sobre o ambiente de trabalho nesse setor. Na maioria das empresas, existem dois ou tr?s analistas de opera??es, programados para trabalhar em hor?rios rotativos, para que haja uma cobertura de 24 horas. Normalmente, h? um gerente de tecnologia da informa??o ou infraestrutura respons?vel por essa parte da opera??o.
Uma carreira como analista de opera??es exige dedica??o ? educa??o continuada. A tecnologia est? em constante mudan?a e ? necess?rio investir tempo e esfor?o para se manter atualizado. O avan?o na carreira nesse campo normalmente requer educa??o adicional em gerenciamento ou certifica??o em uma tecnologia ou hardware espec?fico. Prev?-se que essa carreira tenha um crescimento acima da m?dia nos pr?ximos cinco a dez anos, ? medida que mais empresas implementam sistemas de computadores internos para gerenciar todas as suas fun??es comerciais.