Um fabricante de equipamentos médicos geralmente desenvolve, produz e presta serviços médicos a clientes comerciais e individuais. O fabricante típico está envolvido em extensa pesquisa e desenvolvimento para a próxima geração de equipamentos médicos. Esses produtos podem avançar da fábrica para os consultórios médicos e pontos de venda em alguns casos, após uma extensa revisão da qualidade e testes de campo. Os fabricantes podem aumentar as vendas por meio de programas educacionais e publicidade para o público-alvo. A etapa final para os fabricantes de equipamentos médicos é entregar o dispositivo a um cliente institucional ou outro local.
Pesquisa e desenvolvimento na indústria de equipamentos médicos requerem anos de investimento. O setor geralmente pode ser dividido em fabricantes gerais e empresas de nicho. Um fabricante geral desenvolverá centenas de produtos médicos, desde aparelhos auditivos até aparelhos de ressonância magnética, para alcançar uma base maior de clientes. A maioria das empresas de nicho pode se dedicar ao desenvolvimento de produtos para uma doença, especialidade médica ou procedimento específico.
O processo de pesquisa e desenvolvimento pode produzir equipamentos médicos que serão úteis para a saúde pública. Este equipamento é liberado para hospitais e profissionais somente após testes significativos. Muitos fabricantes têm várias camadas de teste de garantia de qualidade para evitar peças defeituosas e baixo desempenho. Às vezes, os protótipos de equipamentos médicos são distribuídos aos médicos e clínicas de saúde para uso em um ambiente controlado. Um fabricante de equipamentos médicos também pode hospedar demonstrações de seus produtos mais recentes em conferências e exposições de tecnologia.
O caminho do teste de campo à ampla distribuição também pode ser pavimentado com programas de educação pública. Esses programas podem incluir apresentações em conferências médicas assistidas por médicos e administradores de hospitais. Outra ferramenta educacional para um fabricante de equipamentos médicos pode ser inserções especiais em revistas de saúde e revistas médicas. Outra abordagem para educar o público sobre equipamentos médicos é através da publicidade em larga escala na televisão e no rádio.
Uma importante fonte de receita para um fabricante de equipamentos médicos geralmente vem de vendas institucionais. Um hospital regional pode comprar máquinas de eletrocardiograma, cadeiras de rodas e respiradores de um fabricante de equipamentos médicos. Um fabricante também pode vender seu equipamento para asilos, clínicas de saúde e consultórios médicos. Os clientes institucionais geralmente solicitam serviços de instalação e reparo de seus fornecedores de equipamentos médicos. O fabricante normalmente envia equipes de manutenção em rotas regulares para lidar com a manutenção e reparos de equipamentos para seus clientes.
Certos produtos podem ser vendidos a consumidores individuais por meio de revendedores certificados. Esses varejistas geralmente recebem treinamento de vendas e manutenção do fabricante necessário para atender seus clientes. Um indivíduo que precisa de um monitor cardíaco ou medidor de pressão arterial, por exemplo, pode comprar esses produtos e também planos de serviço em um revendedor certificado local. Muitos fabricantes de equipamentos médicos têm reduzido as despesas com a venda de determinados produtos diretamente aos clientes através de lojas on-line.