Le funzioni di supervisore possono mostrare una gamma eccezionale a seconda del tipo di attività o settore in cui una persona è impiegata. Possono anche differire da lavoro a lavoro, poiché ogni azienda potrebbe definire una varietà di elementi di supervisore che ritiene importanti. Tuttavia, la maggior parte dei lavori di supervisione includerà il lavoro con i dipendenti e il lavoro per la gestione di livello superiore. Questo può aiutare a definire le responsabilità, che potrebbero includere la supervisione, la formazione, la programmazione e la motivazione dei dipendenti, nonché la realizzazione o il tentativo di raggiungere gli obiettivi del manager per una particolare area di lavoro.
Certamente, i compiti del supervisore includeranno molte interazioni tra i dipendenti e il supervisore in genere ha il contatto più diretto con i dipendenti. La supervisione o la supervisione dei dipendenti deve far parte del lavoro, poiché aiuta a garantire che il lavoro a livello di dipendente stia raggiungendo gli obiettivi di gestione su ciò che deve essere fatto. Parte di questo sarà assicurarsi che le persone ricevano la formazione di cui hanno bisogno per svolgere il proprio lavoro in modo competente.
Il supervisore intelligente delega parte del suo lavoro e la formazione potrebbe far parte di questo. In molti ambienti industriali diversi, il supervisore potrebbe non avere un know-how tecnico e l’assegnazione della formazione potrebbe essere affidata ad altri dipendenti o ad un gruppo tecnico forte, come gli ingegneri, invece. Laddove il supervisore sia salito dalle fila dei dipendenti, potrebbe invece scegliere di formare i dipendenti e, in entrambi i casi, è probabile che formi i dipendenti su cose di base come l’etica del lavoro e la responsabilità del lavoro. Idealmente, la formazione non dovrebbe mai fermarsi e, sebbene meno intensiva, può essere utile fornire un ambiente di lavoro / apprendimento continuo.
Questo porta anche all’idea di motivare i lavoratori. Alcuni compiti di supervisione potrebbero includere l’offerta di incentivi o l’avvio di progetti speciali. La motivazione non deriva solo dalla possibilità casuale di una ricompensa, e dovrebbe anche riflettersi nel modo in cui i dipendenti vengono trattati dai loro supervisori. In genere la motivazione è massima quando i lavoratori si sentono apprezzati e apprezzati e quando notano che i loro supervisori lavorano duramente come loro.
Uno dei compiti del supervisore che può servire al dipendente e alla direzione è la programmazione. Molte persone determineranno quando e quanto ciascun lavoratore lavorerà ogni settimana. Questo potrebbe essere flessibile, come in molti ambienti di vendita al dettaglio, oppure potrebbe rimanere relativamente statico.
Nel servire la gestione, i compiti del supervisore possono essere molto più estesi. I supervisori potrebbero anche essere responsabili della disciplina dei dipendenti che infrangono le regole, potrebbero aver bisogno di implementare nuove regole e occasionalmente agiscono come intermediario se un dipendente vuole avvicinarsi alla gestione. Alcuni supervisori assumono e licenziano anche dipendenti e potrebbero avere altri lavori come la gestione delle buste paga.
Chi è interessato a una carriera di supervisore può trovare molti percorsi per questo lavoro. Molte persone vengono assunte direttamente da un pool di dipendenti inferiore per essere supervisori in diversi contesti lavorativi. Altri sono assunti direttamente a ruoli di supervisione. Avere forti capacità nelle persone, essere precisi nel lavoro, dimostrare responsabilità ed essere in grado di compiacere le persone sono tutti preziosi per questa forma di lavoro.