I parchi di divertimento di solito ospitano molti lavori, visti e non visti dal pubblico in visita. Alcuni dei lavori più visibili nei parchi di divertimento includono operatori di giro, personale addetto alla vendita dei biglietti e addetti alla ristorazione o alla concessione di generi alimentari. I parchi con hotel ospitano anche personale per il check-in, servizi di portineria e addetti alle pulizie, e quelli con giochi d’acqua di solito hanno bagnini. Anche dietro le quinte si verificano numerosi lavori nei parchi di divertimento. Gli ingegneri di giro, ad esempio, pianificano i meccanismi di ogni divertimento molto prima che diventi realtà, e pianificatori aziendali, commercialisti e avvocati lavorano tutti per assicurarsi che il parco funzioni in modo redditizio e in conformità con tutte le normative nazionali e locali.
La maggior parte dei lavori nei parchi di divertimento può essere suddivisa in tre grandi categorie: quelli che si interfacciano direttamente con il pubblico, quelli che servono il pubblico in modo più necessario e quelli che si occupano delle operazioni interne del parco. I lavori di solito diventano più prestigiosi salendo di livello. Un lavoro che richiede travestirsi da personaggio a tema, per esempio, o un lavoro che vende popcorn in uno stand di concessione è generalmente considerato un salario minimo, un’opportunità di basso livello. Servire come guardia di sicurezza o funzionario del servizio clienti richiede una maggiore formazione. L’impiego presso il parco divertimenti come una società, ovvero lavorare in un ufficio, svolgere un lavoro di ufficio e mantenere orari più regolari, è di solito il più prestigioso di tutti.
Alcuni dei lavori più popolari nei parchi di divertimenti rientrano nella prima categoria. Molte di queste posizioni sono temporanee o stagionali. Sono comunemente presi da studenti delle scuole superiori e universitari che hanno pause affidabili, orari più flessibili e la necessità di un lavoro che non richiede molta abilità.
Di solito c’è un posto nei gradini inferiori per quasi tutti i talenti e interessi. Alcuni parchi a tema hanno sfilate, che richiedono ballerini, cantanti e personaggi in costume. Le giostre nei parchi di divertimento richiedono agli operatori di controllare le partenze e le fermate e di regolare il numero – e talvolta anche l’età – dei visitatori in sella. Gli addetti alle concessioni e il personale addetto alla vendita dei biglietti devono in genere essere bravi a gestire piccoli contanti e a calcolare rapidamente gli importi in loco.
La maggior parte delle volte, la gestione del parco divertimenti mescolerà i dipendenti principianti attraverso una serie di lavori entry-level prima di consentire alla nuova assunzione di scegliere una posizione finale. In questo modo, il lavoratore ha un gusto per l’operazione più ampia e può identificare gli interessi personali con una certa sicurezza. La rotazione rende inoltre il dipendente meglio attrezzato per rispondere alle domande dei visitatori sui servizi, gli orari e il layout del parco.
I lavori nel parco divertimenti di livello intermedio includono guardie di sicurezza, bagnini e chef, solo per citarne alcuni. Questi dipendenti lavorano sul posto, ma interagiscono con i visitatori solo quando se ne presenta la necessità. Le persone in queste posizioni devono di solito avere una formazione più specializzata.
Lavorare nei parchi di divertimento non implica sempre avere effettivamente una presenza nel parco. Affinché un parco funzioni, è necessario molto lavoro sul back-end. I parchi di solito impiegano tutto il personale di uomini d’affari per aiutare a mantenere redditizie le operazioni. Anche gli ingegneri e gli specialisti della progettazione digitale sono componenti importanti. Queste persone lavorano all’interno per creare concetti e progetti che un giorno saranno nuove giostre o attrazioni.
A seconda del parco, potrebbero esserci più persone impiegate dietro le quinte di quante ne siano mai state viste al lavoro tra la gente. Entrambi i gruppi di dipendenti hanno bisogno l’uno dell’altro, tuttavia, e dipendono dal reciproco successo. Nessun gruppo non farebbe bene senza gli altri.