Une découverte courante dans la plupart des magasins de détail, un gestionnaire de marchandises est principalement en charge des ventes et des commandes pour un magasin; il ou elle peut également gérer le personnel du magasin. Ceux qui deviennent un gestionnaire de marchandises ont généralement un baccalauréat en commerce ou dans un domaine connexe. De plus, une personne qui souhaite travailler en tant que gestionnaire de marchandises doit avoir des compétences personnelles liées à l’organisation et au leadership. Il ou elle doit savoir utiliser les bases de données, les programmes de traitement de texte et de commande de produits – ou être capable de les apprendre. Le responsable des marchandises doit également être capable de travailler avec les prix des produits pour s’assurer que l’entreprise réalise des ventes sans perdre de profit.
Lorsqu’une personne postule pour devenir gestionnaire de marchandises, l’une des principales exigences est un baccalauréat. Le plus courant est un diplôme en commerce, mais les diplômes en marketing et en économie peuvent également fonctionner. Certaines entreprises ne sont pas aussi pointilleuses et accepteront les candidats titulaires d’un diplôme dans n’importe quel domaine tant qu’il s’agit d’un baccalauréat. D’autres entreprises embaucheront des candidats sans diplôme tant qu’ils auront une expérience de direction ou d’assistante de direction. Le plus souvent, cependant, un diplôme sera requis.
Des compétences personnelles sont requises de toute personne souhaitant devenir gestionnaire de marchandises, les deux plus courantes étant l’organisation et le leadership. L’organisation est nécessaire car le gérant doit s’assurer que tous les produits sont commandés à temps et que le magasin réalise des ventes. Le responsable des marchandises doit également être organisé de manière à pouvoir se coordonner avec les magasins à proximité de la même chaîne, afin que tous les magasins puissent atteindre leurs objectifs de vente. Le responsable des marchandises travaillera avec les employés, le candidat doit donc également avoir des capacités de leadership.
Les compétences techniques requises pour devenir un gestionnaire de marchandises sont limitées. Généralement, le candidat doit simplement connaître les programmes de traitement de texte et de bases de données et doit être capable d’apprendre rapidement de nouveaux programmes. Il est recommandé que le candidat sache comment utiliser un programme de commande de produits, mais cela est généralement enseigné sur le tas.
L’une des fonctions les plus importantes d’un gestionnaire de marchandises est de travailler avec les prix des produits pour s’assurer que le magasin réalise un profit. Le gestionnaire doit connaître le prix offert par la concurrence, afin qu’il puisse fixer des prix à un niveau similaire. Dans le même temps, le responsable des marchandises doit se rendre compte lorsqu’un prix est trop bas ; sinon, le magasin peut perdre d’énormes sommes d’argent.