Les représentants des dispositifs médicaux sont des professionnels qui font la promotion des dispositifs de santé de leur entreprise auprès de leurs clients. Ces produits vont des machines pour patients hospitalisés aux équipements de cabinet dentaire tels que les instruments de nettoyage des dents. Les techniques utilisées pour accomplir ces tâches comprennent les appels et les visites ainsi que les présentations et les démonstrations. L’établissement d’objectifs et le travail pour fidéliser les clients sont également des aspects importants du travail de ce professionnel. Une personne qui souhaite devenir représentant de dispositifs médicaux doit généralement obtenir un baccalauréat de quatre ans en marketing ou dans un domaine lié aux soins de santé ou aux sciences.
Passer des appels à des clients potentiels est une tâche importante d’un représentant en dispositifs médicaux. Ce type de personne doit être à l’aise pour faire des appels à froid ou contacter d’éventuels clients par téléphone même s’ils n’attendent pas les appels. L’objectif du représentant des dispositifs médicaux doit être de convaincre les représentants des établissements de santé d’organiser des réunions avec lui pour en savoir plus sur les produits de son entreprise. De solides compétences interpersonnelles sont inestimables dans ce poste pour développer de nouvelles affaires.
Les gens de cette industrie doivent également avoir de solides compétences en communication verbale et écrite pour parler aux clients. Un représentant des dispositifs médicaux est chargé d’expliquer en détail les produits de son organisation aux clients. Il ou elle doit préparer des présentations qui fournissent des informations générales sur l’entreprise ainsi que des informations techniques concernant la fonction de ses produits. L’individu doit également être prêt à ajuster sa présentation pour la maintenir à jour ou pour l’adapter à différents publics, comme une seule personne ou un grand groupe de personnes dans un établissement médical.
La capacité de démontrer le fonctionnement d’un élément fait également partie du travail dans ce domaine de carrière. Une personne qui cherche à devenir un représentant d’un dispositif médical doit perfectionner ses compétences en montrant aux gens de manière précise et approfondie le fonctionnement d’un dispositif et en répondant aux questions liées à son fonctionnement. Un professionnel dans ce domaine doit également être à l’aise avec l’assemblage et le démontage des équipements utilisés dans les démonstrations de produits et les sessions de formation.
D’autres tâches précieuses dans le domaine de la vente de dispositifs médicaux comprennent l’établissement d’objectifs marketing à court ou à long terme et la fidélisation des clients. Les gestionnaires travaillent souvent avec des représentants de dispositifs médicaux pour communiquer les objectifs de l’entreprise pour atteindre une marge bénéficiaire particulière. Un représentant en dispositifs médicaux reçoit généralement des récompenses pour avoir atteint divers critères de vente. Son objectif devrait également être de maintenir des relations solides avec les clients en s’assurant que les clients existants sont satisfaits de leurs achats et en leur présentant régulièrement de nouveaux produits.