Un dirigente delle vendite di automobili è un venditore al dettaglio specializzato nella vendita di automobili nuove o usate. Di solito lavora direttamente con i clienti per aiutarli a scegliere e acquistare nuovi veicoli. Alcune delle sue responsabilità includono la fornitura agli acquirenti di informazioni relative alla cura e all’assicurazione auto, e spesso comunica con le case automobilistiche e altri operatori del settore al fine di rimanere aggiornato su tendenze, sconti e altre informazioni utili. Come dirigente di una concessionaria di automobili, potrebbe supervisionare gli altri impiegati. In alcuni casi, potrebbe anche possedere un’attività di vendita di auto private.
È comune per un dirigente delle vendite di auto lavorare come parte di una squadra in un concessionario di automobili. Una carriera nella vendita al dettaglio di solito implica lavorare molte ore durante la settimana, comprese le serate e i fine settimana. Il tempo del venditore di auto potrebbe essere diviso tra il lavoro all’interno di un ufficio e l’esterno del lotto, mostrando i prodotti ai potenziali acquirenti e li accompagnando durante la prova dei veicoli. Molti dirigenti delle vendite di auto lavorano per uno stipendio più commissioni basate sulle loro vendite. Di conseguenza, hanno spesso la reputazione di utilizzare tattiche di vendita aggressive.
Quando qualcuno decide di acquistare un’auto presso una concessionaria, il dirigente delle vendite auto di solito lo assiste nel processo di acquisto. Spesso c’è una negoziazione tra le parti per arrivare a un prezzo di vendita finale soddisfacente per entrambe. Quindi il direttore delle vendite di automobili e il cliente completano i documenti necessari per finanziare e assicurare il veicolo. Verificano le informazioni finanziarie del cliente ed elaborano i termini per il noleggio del veicolo dalla concessionaria o l’ottenimento di un prestito per finanziarlo. In genere, le parti esaminano anche dettagli come pacchetti di opzioni e garanzie.
Molte persone considerano l’acquisto di una nuova auto come una delle decisioni più significative che possono prendere. Pertanto, la conoscenza di un venditore di auto dei suoi prodotti è della massima importanza, oltre a essere in grado di spiegare i termini in modo chiaro e conciso e di evidenziare le caratteristiche importanti di un veicolo. Per essere un dirigente delle vendite di automobili di successo, di solito aiuta anche a essere disponibile per il follow-up con i clienti che hanno ulteriori domande o dubbi sui loro nuovi veicoli. Potrebbe anche incontrare gli stessi clienti se vengono per riparazioni o altri servizi. Qualcuno che aspira ad essere un dirigente delle vendite di auto di solito ha bisogno di una personalità estroversa, un comportamento educato e eccellenti capacità di servizio al cliente.