Un rappresentante di vendita medica lavora generalmente in una delle due aree: vendita farmaceutica o vendita di attrezzature mediche. L’obiettivo principale è lo stesso, tuttavia, che è quello di vendere prodotti medici a persone, come medici, farmacisti e scienziati, e organizzazioni come ospedali e cliniche. Le capacità comunicative e le competenze delle persone, insieme a una vasta conoscenza del prodotto, sono aspetti importanti del lavoro di un rappresentante delle vendite mediche.
Esistono anche due tipi di vendite mediche, vendite interne e vendite esterne. I rappresentanti di vendita interni generalmente lavorano da un’unica sede e comunicano con i loro clienti principalmente attraverso conversazioni telefoniche ed e-mail anziché faccia a faccia. Di solito contattano i loro clienti non solo per vendere il prodotto, ma anche per dare seguito e rispondere alle domande dei clienti.
I rappresentanti delle vendite esterne di solito si incontrano direttamente con i clienti, ad esempio medici o farmacisti. Un rappresentante medico esterno viaggia spesso in modo estensivo e di solito è assegnato una regione o un territorio in cui lavorare. Poiché questi rappresentanti viaggiano per incontrare i clienti, sono spesso responsabili della dimostrazione dei prodotti. Questo può essere fatto attraverso presentazioni informative.
Oltre a organizzare e partecipare a riunioni con i clienti, i rappresentanti delle vendite mediche possono anche organizzare conferenze per promuovere i loro prodotti. In questo caso, molti clienti vengono riuniti in un unico posto per conoscere i prodotti. I rappresentanti delle vendite mediche dovrebbero avere una vasta conoscenza in modo da poter fornire quante più informazioni possibili. Poiché questi prodotti sono in campo medico, la conoscenza della terminologia medica è importante per poter comunicare efficacemente con i clienti.
Essere un rappresentante di vendita medica può anche richiedere di contattare potenziali clienti e aumentare il numero di account e aumentare le vendite. Una volta contattato un potenziale cliente, il rappresentante è responsabile dell’identificazione di ciò di cui il cliente potrebbe aver bisogno e quindi convincere il cliente a necessitare del particolare prodotto che il rappresentante vende. Dopo che il cliente è stato persuaso, il rappresentante medico di vendita chiude la vendita e quindi fornisce un follow-up per assicurarsi che il cliente sia soddisfatto. In generale, i rappresentanti delle vendite mediche hanno obiettivi di vendita che mirano a raggiungere, settimanalmente, mensilmente o annualmente.
Un altro aspetto del lavoro di un rappresentante delle vendite mediche è quello di studiare dati e ricerche sui propri prodotti e sui prodotti della concorrenza. Maggiore è la conoscenza di un rappresentante di vendita medica, migliori saranno le fondamenta che dovrà chiudere una vendita con il cliente. La maggior parte dei rappresentanti delle vendite mediche è specializzata in ciò che vendono e sviluppa relazioni continue con i clienti.