Dizer a alguém que não é contratado nunca é uma tarefa fácil, mas todos os gerentes de contratação enfrentarão esse dilema muitas vezes em suas carreiras. Embora todos temam a negação em algum nível, é importante que todos entendam que nem todos se encaixam em todos os empregos. Além disso, há momentos em que a qualidade do candidato será tão boa que uma decisão de rejeitar um candidato pode não refletir nas habilidades desse candidato, mas na qualidade geral do campo.
Existem vários métodos que podem ser usados para transmitir a mensagem de que uma pessoa não foi contratada. Em muitos casos, especialmente para aqueles que nunca foram chamados para uma entrevista, uma carta simples pode ser suficiente. Em outros casos, onde alguém pode ter sido chamado para uma entrevista, uma ligação ou carta poderia ser escolhida para transmitir a mensagem de que não foi contratado. Nos casos em que possa haver um relacionamento contínuo com a pessoa não contratada, talvez seja melhor dar a notícia pessoalmente, embora isso tenha o potencial óbvio de ser mais desconfortável.
Acima de tudo, é melhor sempre ser honesto com quem não conseguiu o emprego. Se houver uma posição futura em que se encaixem, informe-os. No entanto, não basta dizer isso para aliviar a dor. Embora seja sempre bom decepcionar alguém com facilidade, há limites para até onde alguém deve ir para conseguir isso. Mentir nunca é aceitável.
A maioria dos candidatos entende que geralmente há apenas uma posição disponível e vários candidatos disputando esse lugar. Portanto, a maioria entenderá se não forem contratados. Alguns podem levar para o lado pessoal, mas muitos serão muito profissionais sobre a situação. Para os candidatos que o consideram pessoalmente, entenda que isso provavelmente confirma que você provavelmente tomou a decisão correta ao não contratar essa pessoa.
Em todos os casos, mesmo se você sentiu que alguém se deturpou para obter uma entrevista, nunca seja condescendente com as notícias de que não foi contratado. Isso não é profissional e reflete muito mal, não apenas no gerente de contratação, mas na organização como um todo. Sim, haverá momentos em que uma pessoa está tão desesperada que pode se deturpar, mas é melhor considerar isso como um risco da posição e seguir em frente.
Geralmente, não é uma boa idéia contar a alguém razões específicas pelas quais eles não foram contratados para um emprego. Isso só pode levar a ressentimento e arrependimento. No entanto, pode haver momentos específicos em que isso pode ser uma boa ideia. Por exemplo, se um candidato foi promissor e o gerente de contratação acredita que outro cargo será aberto de acordo com as habilidades do candidato, isso pode ser uma maneira de informar à pessoa que em breve poderá ter outra oportunidade.
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