O remorso do vendedor é uma resposta emocional a uma venda por parte do vendedor, que envolve um arrependimento pela venda. Essa emoção tende a entrar em jogo quando itens grandes estão envolvidos, como casas, empresas ou carros, mas as pessoas também podem experimentar o remorso do vendedor por algo tão simples como um bule de chá. Essa emoção é extremamente comum, e é recomendável que as pessoas estejam preparadas para a experiência do remorso do vendedor antes de colocarem algo à venda.
Vários fatores podem estar envolvidos no remorso do vendedor. Algumas pessoas realmente não queriam vender o item em primeiro lugar e ficam surpresas quando o item é vendido, percebendo que têm uma conexão emocional com o item que dificulta a venda. Outros podem pensar que poderiam ter obtido um preço melhor pelo item, ou podem sentir que o comprador os tirou vantagem de alguma forma. Isso é comum em transações em que comprador e vendedor negociam para chegar a um preço.
Em alguns casos, o remorso do vendedor é definido antes que a transação seja concluída. Nesse caso, o vendedor pode tentar desistir da transação. Isso é conhecido como “ficar com frio”, e é especialmente comum em transações imobiliárias, porque a transação pode levar dois meses ou mais para ser concluída, desde a assinatura do contrato até o final do compromisso, deixando muito espaço para remorso. Enquanto os vendedores geralmente podem recuar sem enfrentar sanções legais, eles podem ser obrigados a pagar uma indenização aos compradores e aos corretores de imóveis que listaram o imóvel e negociaram a venda.
Se o remorso do vendedor aparecer após uma venda, o vendedor poderá ficar tentado a comprar o item de volta. Nesse caso, o vendedor geralmente acaba pagando mais do que o item vendido para recuperar o item dos compradores originais, e os compradores podem ficar irritados com o processo. Eles também podem se recusar a vender, deixando o vendedor original sem recurso.
Essa emoção é muito normal, e as pessoas devem estar prontas para isso quando fizerem uma grande venda. Ajuda a se preparar com antecedência para confirmar que alguém está realmente pronto para vender um item, listando os prós e contras da venda, pensando em um preço justo e conversando com amigos e familiares. Uma vez que um item esteja no mercado e as negociações tenham sido iniciadas, as pessoas devem tentar evitar ceder ao remorso do vendedor, pois isso pode levar a problemas significativos para todos os envolvidos. Especialmente nos casos em que um vendedor como um revendedor de automóveis ou um corretor de imóveis está lidando com o item, os vendedores devem lembrar que esse terceiro não ganha dinheiro a menos que o item seja vendido; portanto, é rude listar um item que não se pretende vender, ou para listar um item com um preço muito alto que impedirá os compradores.
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