As habilidades do gerente representam o conhecimento e as habilidades que um indivíduo usa para concluir suas responsabilidades. Embora seja necessário um bando de habilidades para administrar uma empresa ou ocupar uma posição gerencial, algumas habilidades costumam chegar ao topo dos gerentes. Os gerentes de sucesso normalmente exibem habilidades duras e leves. As habilidades mais importantes do gerente incluem a capacidade de gerenciar diferenças e mudanças, uma forte visão estratégica, capacidade de motivar e determinação. Uma combinação dessas habilidades geralmente está presente ou é necessária na maioria dos cargos de gerência.
As habilidades de gerente duro representam as competências técnicas que um indivíduo possui para concluir tarefas e atividades. As habilidades de contabilidade, marketing, Seis Sigma ou finanças corporativas estão entre as mais comuns. As habilidades sociais são de natureza mais interpessoal quando comparadas às habilidades físicas. Comunicação, negociação e motivação estão entre as habilidades sociais mais comuns usadas pelos gerentes.
Gerenciar diferenças é uma habilidade essencial, pois os gerentes geralmente precisam lidar com uma grande variedade de problemas em uma empresa. As diferenças regionais, pessoais e de idioma geralmente estão entre as mais comuns nos negócios. Muitas vezes, um gerente não sabe quais problemas surgirão durante o dia. A capacidade de gerenciar qualquer item de uma ampla variedade de possibilidades coloca essa habilidade no topo de uma lista potencialmente longa.
Uma capacidade secundária de gerenciar diferenças é gerenciar mudanças. Embora possam parecer habilidades de gerente extremamente semelhantes, existem várias diferenças. Gerenciar mudanças é a capacidade de alterar as operações de negócios para manter uma empresa relevante em uma economia. Mudar não é fácil, e muitas vezes é preciso força e liderança para navegar em uma empresa nesses tempos.
A visão estratégica exige que um gerente olhe para frente, não para trás. Em vez de se concentrar continuamente no sucesso passado, as habilidades do gerente devem incluir a capacidade de analisar as possibilidades futuras. Podem ser novas tecnologias, futuras linhas de produtos e outros problemas que podem afetar uma empresa. Um gerente deve ser capaz de criar uma visão e articulá-la para operações de negócios bem-sucedidas.
A motivação está entre as habilidades sociais mais comuns que um gerente usará com os funcionários. Os indivíduos podem estar despreparados ou não estarem dispostos a concluir um projeto. Os gerentes devem encontrar uma maneira de incentivar e motivar esses funcionários para concluir as tarefas necessárias. A motivação é interna ou externa, como fazer comentários positivos ou oferecer bônus aos trabalhadores mais exigentes.
A decisão é outra habilidade necessária para a tomada de decisões gerenciais. Em vez de simplesmente continuar a fase de análise, as habilidades do gerente determinam decisões rápidas quando todas as informações estão disponíveis. A decisão também é necessária para fazer alterações em uma situação quando novas informações surgem. Isso garante que uma empresa esteja sempre preparada para a variedade de problemas que surgem ao gerenciar um negócio.
Inteligente de ativos.