Lidar com um ambiente de trabalho hostil (HWE) não é fácil, mas qualquer tipo de assédio ou bullying no local de trabalho deve ser tratado profissionalmente, mas de forma assertiva. Os HWEs são legalmente definidos como aqueles em que um trabalhador é tão vitimado e estressado por comportamentos hostis, assediadores ou intimidadores que ele ou ela não pode trabalhar. Se o funcionário que está sendo assediado ou intimidado acaba entrando com uma ação judicial por uma questão de HWE, todas as ações que o funcionário tomou serão examinadas, não apenas as ações tomadas ou não pela empresa. Casos hostis de ambiente de trabalho costumam ser difíceis de provar porque a vítima de assédio moral no escritório ou assédio no local de trabalho precisa ter provas concretas sobre exatamente por que ele ou ela não conseguiu fazer o trabalho conforme necessário.
É importante que uma vítima de qualquer tipo de bullying no local de trabalho responda imediatamente a qualquer colega de trabalho, chefe ou funcionário da empresa que se envolva em comportamentos degradantes, humilhantes ou intimidadores em relação a ela. A vítima deve, em termos inequívocos, apontar que o comportamento é inaceitável e pedir à pessoa que o infringiu que não o faça novamente. Se houver mais de um infrator começando a criar um HWE, a vítima deve falar com cada pessoa e dizer a cada uma exatamente a mesma coisa.
A vítima deve então relatar o incidente e suas ações tomadas ao departamento de recursos humanos (RH) da empresa, bem como a sua alta gerência e solicitar uma cópia do relatório juntamente com a política de HWE da empresa. Se a empresa não possui departamento de RH ou política hostil de ambiente de trabalho ou parece não responder, o funcionário deve entrar em contato com o Departamento do Trabalho dos Estados Unidos, ou órgão governamental semelhante em seu país, para descobrir como lidar com o possível início de uma situação de HWE . É importante obter agradecimentos por escrito e assinados da agência governamental e de outras pessoas com quem o funcionário vitimado fala junto com a data e outros detalhes claramente anotados.
Felizmente, o incidente inicial de assédio sexual, discriminação, humilhação ou outra incidência de hostilidade no local de trabalho não será repetido, mas, se for, a vítima já terá começado a lidar com a situação e a reunir o máximo de evidências possível do HWE. Um registro detalhado de tudo o que acontece desde o primeiro incidente deve ser mantido pela pessoa que experimenta um ambiente de trabalho hostil. É importante para uma vítima de bullying ou assédio no local de trabalho tentar conseguir que tantas testemunhas e pessoas com autoridade assinem declarações quanto ao que aconteceu. O grau do abuso é importante se um processo for instaurado, pois o caso pode ser julgado improcedente se não houver provas suficientes ou o juiz considerar que a hostilidade foi mínima. Em caso de dano físico ou ameaça séria, a vítima sempre deve envolver a polícia imediatamente no ambiente hostil de trabalho.
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